Configurer Recherche IA Assistant pour un créateur d’enregistrement

  • Rversion finale: Xanadu
  • Mis à jour 1 août 2024
  • 1 minute de lecture

    • Vous pouvez configurer différents composants d’Assist Recherche IA .

    Avant de commencer

    Rôle requis : aisa_admin ou admin

    Pourquoi et quand exécuter cette tâche

    Recherche IA Assist est un widget utilisé avec une configuration de créateur d’enregistrement Portail de services .
    Remarque :
    Si Assist et Recherche contextuelle sont configurés Recherche IA pour le même créateur d’enregistrement, reportez-vous Results à la fin de cette tâche pour savoir comment contrôler celui qui est affiché.

    Procédure

    1. Accédez à la Tout > Recherche IA > Recherche IA Aider > Configuration du créateur d'enregistrement.
    2. Sélectionnez Nouveau et remplissez le formulaire pour créer une configuration pour les résultats de la recherche.
    3. Dans l’onglet Informations sur l’application de recherche , sélectionnez une configuration d’application de recherche.
      Vous pouvez choisir parmi une liste de configurations prédéfinies pour des fonctionnalités spécifiques. Par exemple, [AI Search Assist] - Incident Deflection.
      Configurations de l’application de recherche.
    4. Dans l’onglet Informations sur le créateur d’enregistrement , sélectionnez un créateur d’enregistrement et recherchez une variable.
      Par exemple, Service Category Request comme un créateur d’enregistrement peut avoir une variable de recherche de Category name.
      Informations sur le créateur d’enregistrement.
    5. Facultatif : Pour ajuster la visibilité de votre carte ou de votre vue de détail, sélectionnez Afficher les actions d’interface utilisateur sous les liens connexes du nouvel enregistrement de configuration du créateur d’enregistrement.
      Recherche IA L’assistant UI actions peut masquer la vue à l’aide d’une condition simple ou d’une condition avancée via un script.
    6. Sélectionnez Soumettre.

    Résultats

    Recherche IA L’assistant est actif.
    Remarque :
    Recherche IA Assist ne prend pas en charge les utilisateurs externes. Si un utilisateur externe tente d’utiliser une action d’interface utilisateur Assist, le système renvoie une erreur.
    Si Recherche contextuelle a été configuré pour le même créateur d’enregistrement et affiche les résultats à la place d’Assist Recherche IA , vérifiez les conditions suivantes :
    • Le Enable AI Search marqueur sur le portail (sp_portal) est actif
    • La configuration de l’enregistrement de l’assistant Recherche IA est active
    • Le Recherche IA profil est actif et publié
    • La variable de créateur d’enregistrement pour Recherche IA l’assistant est créée pour le créateur d’enregistrement associé et la variable est active

    Si toutes ces conditions ne sont pas remplies, Recherche contextuelle il s’agit de l’alternative pour le même créateur d’enregistrement afin de vous assurer que vous voyez les résultats de recherche connexes.