Résoudre les conflits pour un enregistrement individuel

  • Rversion finale: Xanadu
  • Mis à jour 1 août 2024
  • 1 minute de lecture

    • Rapprochez les différences entre votre enregistrement personnalisé et les changements associés à la mise à niveau.

    Avant de commencer

    Rôle requis : administrateur

    Procédure

    1. Dans le formulaire Détails de mise à niveau de l’enregistrement que vous réconciliez, cliquez sur Résoudre les conflits.

      Le système affiche le formulaire Résoudre les conflits, qui met en évidence les différences entre les deux versions de l’enregistrement. Le formulaire affiche des informations sur l’enregistrement système de base à gauche et l’enregistrement personnalisé à droite.

      Remarque :
      Le système crée un nouvel enregistrement de mise à jour du client lorsque vous cliquez sur Résoudre les conflits.
    2. Comparez le système de base avec l’enregistrement personnalisé pour chaque champ de ce formulaire.
      Pour les champs sans script, modifiez l’enregistrement personnalisé sur le côté droit pour inclure ce que vous attendez du système de base et de la personnalisation.
    3. Si cet enregistrement contient un script, vérifiez qu’il n’y a pas de conflits et résolvez-le.
      1. Cliquez à l’intérieur du champ Script.

        Le système affiche le formulaire Résoudre les conflits - Script en mettant en surbrillance les zones sur lesquelles les deux versions du script diffèrent.

      2. Modifiez le côté droit afin que le script contienne le contenu de votre choix. Pour déplacer un bloc de code de gauche à droite, cliquez sur les petites flèches correspondant à ce bloc dans la colonne centrale.
      3. Cliquez sur OK.

        Le système revient au formulaire Résoudre les conflits.

    4. Pour enregistrer les modifications apportées à l’enregistrement, cliquez sur Enregistrer la fusion.
      Le système définit la résolution de cet enregistrement sur Révisé et fusionné.