Affichez les complétions de requêtes de recherche possibles à mesure que les utilisateurs entrent des termes de recherche.

Pour utiliser l’application Suggestions de recherche, activez le module d’extension com.glide.search.suggestions s’il n’est pas déjà installé. Pour plus d’informations, consultez Demander un module d’extension et Activer un module d’extension.

Une fois que vous avez activé les suggestions de recherche, les suggestions s’affichent automatiquement lorsque les utilisateurs entrent du texte dans les champs de recherche Zing dans ou Portail de servicesNow Mobile.

S’il existe des suggestions correspondantes à partir des recherches précédentes de l’utilisateur, ces suggestions s’affichent en premier, avec une icône d’horloge. Les suggestions restantes sont celles provenant des recherches d’autres utilisateurs.

Dans le , vous pouvez utiliser les suggestions de recherche ou la Portail de servicesfonction de saisie automatique, mais pas les deux en même temps. Dans Now Mobile, seules les suggestions de recherche sont disponibles. Par défaut, les nouvelles ServiceNow instances utilisent des suggestions de recherche dans le Portail de servicesfichier . Les instances mises à niveau utilisent ce qui a été activé précédemment. Vous pouvez facilement activer les suggestions de recherche sur les instances mises à niveau. Pour en savoir plus, consultez Activer et désactiver les suggestions de recherche dans Zing.

Pour en savoir plus sur la configuration et l’utilisation de l’application Suggestions de recherche, reportez-vous à la section Suggestions de recherche.