Diagnostiquer les problèmes d’accès aux résultats de la recherche à l’aide de l’interface d’utilisateur d’aperçu de la recherche

  • Rversion finale: Xanadu
  • Mis à jour 1 août 2024
  • 3 minutes de lecture

    • Utilisez l’outil d’emprunt d’identité de l’interface utilisateur d’aperçu de la recherche et le rôle de privilège élevé d’administrateur Recherche IA de haute sécurité pour déterminer si les filtres empêchent un utilisateur de recherche d’afficher un résultat de recherche spécifique dans l’index Recherche IA .

    Avant de commencer

    Rôle requis : ais_admin, ais_high_security_adminet emprunteur d’identité.

    Pourquoi et quand exécuter cette tâche

    Utilisez l’interface utilisateur d’aperçu de la recherche pour diagnostiquer les configurations de filtre qui empêchent un utilisateur de la recherche de voir un résultat de recherche spécifique dans l’index Recherche IA . Tout d’abord, effectuez une recherche en tant qu’utilisateur dans l’interface d’utilisateur d’aperçu de la recherche pour confirmer si le résultat de la recherche est visible. Ensuite, mettez fin à l’emprunt d’identité et répétez la recherche après l’élévation jusqu’à pour ais_high_security_admin contourner tous les filtres de sécurité de la source de recherche et du contenu. Si le résultat de la recherche apparaît dans la recherche élevée, examinez sa source de recherche et les paramètres de filtre de sécurité du contenu pour déterminer pourquoi l’utilisateur ne peut pas l’afficher.
    Remarque :
    La modification de la valeur du champ Recherche en tant que dans l’outil d’emprunt d’identité de l’utilisateur de l’interface utilisateur d’aperçu de la recherche met fin aux privilèges élevés pour le ais_high_security_admin rôle. Pour contourner les filtres après avoir changé la valeur de ce champ, vous devez vous élever à nouveau au ais_high_security_admin rôle.

    Procédure

    1. Accédez à la Tout > Recherche IA > Aperçu > Aperçu de la recherche.
    2. Utilisez le champ Rechercher en tant que de l’outil d’emprunt d’identité de l’utilisateur de l’interface d’utilisateur de l’aperçu de la recherche pour émettre la requête de recherche qui vous intéresse en tant qu’utilisateur affecté.
      Remarque :
      Pour en savoir plus sur le champ Recherche en tant que , reportez-vous à la section Outils d’administration d’aperçu de la recherche.
      Des résultats s’affichent, correspondant à ceux vus par l’utilisateur affecté pour la requête de recherche qui l’intéresse. Ces résultats peuvent être limités par la source de recherche ou les filtres de sécurité du contenu.
    3. Élevez-le ais_high_security_admin au rôle en effectuant les étapes suivantes :
      1. Effectuez l’action appropriée pour votre version de l’interface utilisateur :
        Version de l’interface utilisateur Action

        Interface utilisateur Next Experience
        Dans la bannière, sélectionnez l’icône de votre compte pour ouvrir le menu utilisateur, puis sélectionnez Élever le rôle.
        Menu utilisateur avec l’action Élever le rôle en surbrillance dans l’interface Next Experience utilisateur.
        Interface utilisateur principale Dans la bannière, sélectionnez votre nom pour ouvrir le menu utilisateur, puis sélectionnez Élever les rôles.
        Menu utilisateur avec l’action Élever les rôles mise en surbrillance dans Interface utilisateur principale.
        Une boîte de dialogue s’affiche, affichant une liste de vérification de vos rôles privilégiés disponibles.
        Boîte de dialogue affichant les rôles privilégiés dans l’interface Next Experience utilisateur.
      2. Dans la boîte de dialogue, sélectionnez l’option ais_high_security_admin , puis sélectionnez Mettre à jour (dans Next Experience l’interface utilisateur) ou OK.
        La page se recharge et un indicateur de rôle élevé s’affiche à côté de votre nom d’utilisateur dans le menu utilisateur. Dans Next Experience l’interface utilisateur, cet indicateur affiche les noms des rôles privilégiés actifs. Dans Interface utilisateur principale, l’indicateur affiche l’icône de rôle élevé (icône de rôle élevé).
        Menu utilisateur affichant un indicateur de rôle élevé dans Next Experience l’interface utilisateur.
        Remarque :
        Lorsque la page se recharge à nouveau, toutes les modifications non enregistrées sont perdues.
    4. Répétez la recherche d’intérêt sans emprunter l’identité de l’utilisateur affecté.
      Les résultats de recherche s’affichent sans filtre de sécurité de la source de recherche ou du contenu appliqué.

    Que faire ensuite

    Comparez les deux ensembles de résultats de recherche. Si le résultat de recherche en question n’apparaît que dans la recherche avec élevé de privilèges, une source de recherche ou un filtre de sécurité du contenu empêche l’utilisateur affecté de voir ce résultat. Si le résultat de la recherche n’apparaît dans aucune des deux recherches, il n’est pas présent dans l’index Recherche IA .

    Si le résultat de recherche en question est indexé à partir d’un document externe, vous pouvez déboguer le filtre d’autorisation d’accès de sécurité au contenu externe pour l’utilisateur concerné afin de voir s’il empêche l’accès au résultat de la recherche. Pour plus d’informations sur cette procédure, reportez-vous à la section Déboguer les filtres de sécurité du contenu externe pour un Now Platform utilisateur.