Diverses règles de quotas de transaction sont disponibles dans le système de base.

Processeur de script correctif

Permet au processeur de script correctif de s’exécuter pendant quatre heures.

Présence

Annule rapidement les demandes de présence lorsque le système est occupé.

Délai de demande d’API de jeu d’importation REST

Empêche les transactions entrantes REST d’API de jeu d’importation de s’exécuter pendant plus de 60 secondes.

Délai de demande d’API de table REST

Empêche les transactions entrantes de l’API de table REST de s’exécuter pendant plus de 60 secondes.

AMB Transactions

Annule les transactions AMB d’une durée supérieure à la durée maximale spécifiée. S’applique à tous les types de transactions AMB : envoi de message et réception de message.

Compléteur de référence

Arrête la transaction du compléteur de référence au bout de cinq secondes.

Délai de demande d’API d’agrégat REST

Empêche les transactions entrantes de REST Agrégat API de s’exécuter pendant plus de 60 secondes.

Widgets de pages d'accueil

Empêche tous les widgets de page d’accueil de s’exécuter pendant plus de 30 secondes.

Délai d’expiration de demande d’API de pièce jointe REST

Empêche les transactions entrantes REST d’API de jeu d’importation de s’exécuter pendant plus de 60 secondes.

Quota de persisteur du nombre UA

Empêche les travaux planifiés de persistance du nombre UA de s’exécuter pendant plus d’une heure.

Transactions de l’interface utilisateur

Annule les transactions d’interface utilisateur qui se trouvent à deux secondes de la déconnexion du serveur dans les 5 minutes. ServiceNow Les équilibreurs de charge des centres de données affichent une erreur de serveur interne (erreur HTTP 500) aux utilisateurs au bout de cinq minutes. Cette règle de quota renvoie une page de transaction annulée au lieu d’une erreur. Cette règle inclut une exception pour empêcher l’annulation des scripts en arrière-plan.

Tous les diagnostics PA

Empêche toute transaction de diagnostic provenant de l’extérieur du champ d’application de diagnostic de s’exécuter pendant plus de 30 minutes. Les transactions de diagnostic font référence à l’exécution d’un diagnostic, à l’ouverture d’un formulaire de diagnostic ou à l’ouverture d’une liste de diagnostics.

Activités de transaction normales

Avant de définir des quotas de transaction, accédez à Administration utilisateurs > Transactions actives pour examiner les activités de transaction normales pour votre instance. Vous pouvez afficher et mettre fin aux transactions de longue durée si nécessaire. Au fil du temps, vous pouvez déterminer la charge de transaction normale pour votre instance et définir vos quotas en fonction de ces normes.