Ajouter une application d’espace de travail au menu contextuel de Navigation unifiée recherche

  • Rversion finale: Xanadu
  • Mis à jour 1 août 2024
  • 4 minutes de lecture

    • Permettez aux utilisateurs d’afficher les résultats de leurs recherches dans les Navigation unifiée applications de l’espace de travail ainsi que dans la recherche globale.

    Avant de commencer

    Vous devez utiliser l’interface Next Experience utilisateur.

    L’application d’espace de travail que vous souhaitez ajouter au menu contextuel de recherche doit être installée. Un enregistrement de configuration de l’application de recherche doit exister pour l’espace de travail, avec Recherche IA spécifié comme moteur de recherche. Si vous devez créer un enregistrement de configuration d’application de recherche pour l’espace de travail, reportez-vous à la section Créer une configuration de l’application de recherche pour Recherche IA.

    Rôle requis : administrateur

    Pourquoi et quand exécuter cette tâche

    Vous pouvez ajouter une application d’espace de travail, telle que l’espace de travail configurable CSM/FSM, au menu contextuel de recherche Navigation unifiée . L’ajout de l’application d’espace de travail au menu contextuel de recherche permet aux utilisateurs de basculer entre les résultats de recherche globale et les résultats de recherche de l’espace de travail spécifié.

    Procédure

    1. Copiez le sys_id de l’enregistrement pour la configuration de l’application de recherche pour l’espace de travail choisi :
      1. Accédez à la Tout > Recherche IA > Expérience Search > Rechercher des applications.
      2. Ouvrez l’enregistrement de la configuration de l’application de recherche de l’espace de travail choisi.
        Par exemple, pour Espace de travail d’agent, ouvrez l’enregistrement de configuration de recherche d’Espace de travail d’agent .
      3. Sélectionnez l’icône Actions supplémentaires ( icône Actions supplémentaires), puis sélectionnez Copier sys_id.
    2. Définissez une propriété de page UX globalSearchDataConfigId pour mapper l’enregistrement de configuration de l’application de recherche à l’application UX de l’espace de travail :
      1. Accédez à la vue de liste de la table Propriété de la page UX [sys_ux_page_property] en sélectionnant Tout, en saisissant sys_ux_page_property.list dans le champ Filtre et en appuyant sur Entrée.
      2. Sélectionnez Nouveau.
      3. Sur le formulaire Propriété de la page UX, renseignez les champs comme suit :
        Champ Description
        Page Utilisez l’icône Rechercher à l’aide d’une liste (icône Rechercher à l’aide d’une liste) pour sélectionner l’enregistrement d’application UX pour votre espace de travail.
        Nom Entrez globalSearchDataConfigId.
        Type Sélectionnez chaîne.
        Valeur Saisissez le sys_id d’enregistrement de configuration de l’application de recherche que vous avez copié à l’étape 1.c.
      4. Sélectionnez Soumettre.
    3. Copiez le sys_id de l’enregistrement pour la configuration de recherche globale de l’espace de travail que vous souhaitez que la recherche d’espace de travail utilise :
      1. Accédez à la vue de liste de la table Configuration de la recherche globale de l’espace de travail [sys_aw_global_search_config] en sélectionnant Tout, en saisissant sys_aw_global_search_config.list dans le filtre de navigation, puis en appuyant sur Entrée.
      2. Ouvrez l’enregistrement de la configuration de recherche globale de l’espace de travail que vous souhaitez que la recherche d’espace de travail utilise.
        Si vous souhaitez utiliser un enregistrement personnalisé de configuration de recherche globale de l’espace de travail, ouvrez-le. Sinon, ouvrez l’enregistrement des paramètres de recherche de l’espace de travail.
      3. Sélectionnez l’icône Actions supplémentaires ( icône Actions supplémentaires), puis sélectionnez Copier sys_id.
    4. Définissez une propriété de page UX global_search_configurations pour configurer les paramètres de recherche de l’espace de travail :
      1. Accédez à la vue de liste de la table Propriété de la page UX [sys_ux_page_property] en sélectionnant Tout, en saisissant sys_ux_page_property.list dans le champ Filtre et en appuyant sur Entrée.
      2. Sélectionnez Nouveau.
      3. Sur le formulaire Propriété de la page UX, renseignez les champs comme suit :
        Champ Description
        Page Utilisez l’icône Rechercher à l’aide d’une liste (icône Rechercher à l’aide d’une liste) pour sélectionner l’enregistrement d’application UX pour votre espace de travail.
        Nom Saisissez global_search_configurations.
        Type Sélectionnez json.
        Valeur
        Saisissez le JSON suivant :
        {
  "globalSearchViewConfigId": "00000000000000000000000000000000",
  "globalSearchRoute": "search"
}

        Remplacez la valeur globalSearchViewConfigId de 00000000000000000000000000000000000 par l’sys_id d’enregistrement de configuration de recherche globale de l’espace de travail que vous avez copiée à l’étape .3.c Par exemple, si vous avez sélectionné l’enregistrement des paramètres de recherche de l’espace de travail, remplacez la valeur par 97a574ea53c0130084acddeeff7b12a6.
      4. Sélectionnez Soumettre.
    5. Activez Navigation unifiée la recherche de l’espace de travail choisi :
      1. Accédez à la vue de liste de la table Propriété de la page UX [sys_ux_page_property] en sélectionnant Tout, en saisissant sys_ux_page_property.list dans le champ Filtre et en appuyant sur Entrée.
      2. Recherchez un enregistrement de propriété de page UX dont le nom chrome_header et la page correspondent à l’espace de travail choisi.
        Par exemple, pour CMDB Espace de travail, recherchez un enregistrement avec le nom chrome_header et la page CMDB Espace de travail.
      3. S’il existe un enregistrement chrome_header pour l’espace de travail, modifiez-le et remplacez l’élément JSON searchEnabled par true dans son champ Valeur , puis sélectionnez Mettre à jour.
      4. Si aucun enregistrement de chrome_header n’existe pour l’espace de travail, sélectionnez Nouveau et renseignez les champs du formulaire Propriété de la page UX comme suit, puis sélectionnez Soumettre.
        Champ Description
        Page Utilisez l’icône Rechercher à l’aide d’une liste (icône Rechercher à l’aide d’une liste) pour sélectionner l’enregistrement d’application UX pour votre espace de travail.
        Nom Saisissez chrome_header.
        Type Sélectionnez json.
        Valeur Saisissez le JSON suivant :
        {
  "privatePage": {
    "searchEnabled": true
  }
}
    6. Actualisez l’onglet de votre navigateur pour recharger le Now Platformfichier .

    Résultats

    L’espace de travail choisi apparaît en tant qu’option dans le menu contextuel de recherche pour les Navigation unifiée utilisateurs qui l’ont affecté. Les utilisateurs peuvent basculer vers le contexte de recherche de l’espace de travail. Pour plus d’informations sur l’utilisation du menu contextuel de recherche pour changer de contexte d’application, reportez-vous à la section Afficher et ouvrir les résultats de recherche à l’aide des applications de l’espace de travail dans Next Experience Navigation unifiée.