Requête de termes et d’expressions indexés. Contrôlez la logique de requête avec des opérateurs booléens. Faites correspondre une plage de termes indexés à l’aide d’opérateurs de caractères génériques.

Pour obtenir un guide complet sur la syntaxe et les opérateurs du langage de requête pris en charge, reportez-vous à la section Recherche IA langage de requête.

Affichez les suggestions dans le champ d’entrée au fur et à mesure que les utilisateurs composent leurs recherches. Les suggestions incluent les requêtes et les résultats de recherche récents et populaires, ainsi que les entrées de l’historique de recherche personnel de l’utilisateur.

Les suggestions de saisie semi-automatique sont des fonctionnalités linguistiques que les administrateurs de Search configurent dans les configurations des applications de recherche. Pour en savoir plus sur les paramètres de type de suggestion de saisie semi-automatique, reportez-vous à la section Configurer un type de suggestion de saisie semi-automatique dans une configuration d’application Recherche IA.

Prise en charge de la recherche en langage naturel en développant les termes de requête de recherche pour correspondre à d’autres inflexions et formes. Recherche IA prend en charge la normalisation de lemme spécifique à la langue pour ), français, japonais, chinois simplifié, chinois chinois traditionnel, coréen, espagnol, français (Canada), anglais, français (Canada), italien, japonais, portugais, suédois et chinois traditionnel. Il prend en charge la normalisation Unicode pour le contenu dans toutes les Now Platform langues.

Le lemme et la normalisation Unicode sont des fonctionnalités linguistiques qui ne nécessitent pas de configuration. Pour en savoir plus sur le comportement de normalisation, reportez-vous à la section Normalisation du lemme et de l’Unicode.

Améliorez la mémorisation de recherche en configurant des dictionnaires spécifiques à la langue des termes ayant des significations ou des utilisations équivalentes. Lorsqu’une requête de recherche inclut l’un de ces termes, Recherche IA elle l’étend pour inclure tous les termes équivalents, offrant ainsi aux utilisateurs une expérience de recherche plus naturelle.

Les synonymes sont des caractéristiques linguistiques que les administrateurs de Search configurent dans les profils de recherche. Pour plus d’informations sur la configuration des synonymes et des dictionnaires de synonymes, reportez-vous à la section Synonymes. Recherche IA prend en charge les dictionnaires de synonymes pour ), français, japonais, chinois simplifié, chinois chinois traditionnel, coréen, espagnol, français (Canada), anglais, français (Canada), italien, japonais, portugais, suédois et chinois traditionnel.

Améliorez la précision de la recherche en configurant des dictionnaires spécifiques à la langue des termes apparaissant fréquemment qui diluent la pertinence de la recherche. Recherche IA Supprime ces mots vides des requêtes de recherche de l’utilisateur pour exclure les résultats non pertinents.

Les mots vides sont des caractéristiques linguistiques que les administrateurs de Search configurent dans les profils de recherche. Pour plus d’informations sur la configuration des mots vides et des dictionnaires de mots vides, reportez-vous à la section Mots vides. Recherche IA prend en charge les dictionnaires de mots vides pour Portugais (Brésil), Néerlandais, Anglais, Français (Canada), Français, Allemand, Italien, Portugais, Espagnol et Suédois.

Remplacez automatiquement les termes de requête de recherche mal orthographiés avec l’orthographe trouvée dans le contenu indexé. Les corrections d’orthographe s’affichent au-dessus des résultats de recherche. Les utilisateurs peuvent toujours choisir de renouveler la recherche avec leurs termes de requête d’origine.

La correction automatique de la gestion des fautes de frappe est une fonctionnalité linguistique que les administrateurs de Search configurent dans les profils de recherche. Pour plus d’informations sur le contrôle de l’ensemble des termes de correction automatique disponibles, reportez-vous à la section Traitement des erreurs de frappe. Recherche IA prend en charge la dérivation des termes de correction automatique pour Portugais (Brésil), Néerlandais, Anglais, Français (Canada), Français, Allemand, Italien, Portugais, Espagnol et Suédois.

Affichez des catégories prédéfinies que les utilisateurs peuvent sélectionner pour exclure immédiatement les résultats de recherche indésirables.

Les administrateurs de Search configurent les onglets de navigation dans les configurations d’application de recherche. Pour en savoir plus sur les paramètres disponibles, reportez-vous à la section Configurer les onglets de navigation dans une configuration d’application Recherche IA.

Affichez les sélections de filtres basés sur des valeurs de champ générées dynamiquement à partir du jeu de résultats de la requête de recherche. Les utilisateurs peuvent sélectionner plusieurs valeurs de facette pour affiner leur zone de focus. Les facettes ne s’affichent que lorsqu’elles produisent des résultats, de sorte que les utilisateurs n’ont jamais à s’inquiéter des impasses.

Les administrateurs de Search définissent les facettes dans les configurations des applications de recherche. Pour en savoir plus sur la création et la configuration des facettes, reportez-vous à la section Créer une facette dans la configuration d’une Recherche IA application.

Recherche IA met en évidence les termes de requête de recherche qui apparaissent dans les résultats de recherche. Cette mise en surbrillance permet aux utilisateurs de voir quels termes de requête ont contribué aux correspondances d’enregistrement.

Recherche IA Résultats de la recherche de commandes par ordre décroissant de pertinence. L’apprentissage automatique ajuste et améliore automatiquement le score de pertinence des résultats de recherche pour chaque profil de recherche en fonction des données d’interaction utilisateur agrégées et des évaluations de tests A/B du trafic de recherche en direct.

La pertinence de l’apprentissage machine est automatiquement activée et non configurable, bien que les administrateurs de Search puissent exclure des profils de recherche spécifiques des mises à jour automatiques du modèle de pertinence. Pour plus d’informations sur le réglage automatique du score de pertinence, reportez-vous à la section Pertinence de l’apprentissage machine dans Recherche IA.

Configurez les résultats Genius pour analyser l’intention de la requête de recherche et donner la priorité aux meilleures réponses. Les utilisateurs de Search peuvent lire un Knowledge article, afficher le profil ou l’organigramme d’un utilisateur ou demander un élément de catalogue directement à partir d’une carte de réponse de résultat Genius.

Les administrateurs de Search peuvent lier les résultats Genius aux profils de recherche, modifier leurs paramètres et créer de nouvelles configurations. Pour en savoir plus sur les configurations de résultats Genius, reportez-vous à la section Résultats Genius.

Définissez des règles d’amélioration des résultats avec des conditions de déclenchement configurables. Une règle peut améliorer la pertinence des résultats de recherche en fonction de la requête de recherche ou du contexte utilisateur, ou peut bloquer ou promouvoir des résultats spécifiques pour une requête de recherche particulière.

Les administrateurs de Search définissent des règles d’amélioration des résultats dans les profils de recherche. Pour plus d’informations sur la création de règles et la configuration de leurs actions de valorisation, de blocage ou de promotion, reportez-vous à la rubrique Règles d'amélioration des résultats. Recherche IA prend en charge les règles d’amélioration des résultats pour ), français, japonais, chinois simplifié, chinois chinois traditionnel, coréen, espagnol, français (Canada), anglais, français (Canada), italien, japonais, portugais, suédois et chinois traditionnel les requêtes de recherche.