Como usar a Linha do tempo de SLA para validar uma nova definição do ANS
Quando uma nova Definição do ANS é criada, a Linha do tempo do SLA pode ser usada para ver como o SLA se comportará em relação aos registros de tarefa existentes.
No formulário Definição do ANS, abra a Linha do Tempo de SLA clicando no link relacionado Validar definição do ANS. Selecione uma tarefa usando o seletor de tarefas no canto superior esquerdo. A Definição do ANS é preenchida automaticamente para você. Quando uma tarefa que corresponde à sua definição do ANS é selecionada, a linha do tempo do SLA permite que você inspecione os diferentes elementos do SLA.