Gerenciar seu trabalho e programar ausência

  • Versão de lançamento: Washingtondc
  • Atualizado 1 de fev. de 2024
  • 1 min. de leitura
  • Solicitar ausência e fornecer cobertura para um turno. Você também pode solicitar hora extra para um turno.

    Por Que e Quando Desempenhar Esta Tarefa

    Você pode programar sua própria folga e sugerir uma cobertura adequada entre os outros membros da escala. Isso ajuda o gerente de turno e o administrador de plantão a planejar turnos e garantir que os membros estejam disponíveis para responder a incidentes e escalações o tempo todo.

    Antes de Iniciar

    Função necessária: itil

    Procedimento

    1. Navegar até Espaços > Espaço de operação de serviços.
    2. Clique no menu Programação para exibir seu calendário.
      Você também pode fazer o seguinte para exibir seu calendário:
      • Navegar até Espaços > Espaço de operação de serviços.
      • Clique no menu Equipes na página inicial e selecione uma equipe.
      • Selecione a guia Programação para exibir todas as programações da equipe.
    3. Selecione um cartão de turno e clique no ícone Mais ou clique com o botão direito do mouse em um cartão de turno.
    4. Selecione Programar ausência para solicitar ausência para o turno e forneça os seguintes detalhes:
      • Membro
      • Botão de alternância de dia inteiro
      • Hora de início e Hora de término
      • Cobertura proposta
      • Anotações
    5. Clique em Programar ausência.