Copiar um grupo de KPIs

  • Versão de lançamento: Washingtondc
  • Atualizado 1 de fev. de 2024
  • 1 min. de leitura

    • Copie um grupo de KPIs existente. No grupo de KPI copiado, tudo, incluindo o limite de KPI, é copiado, exceto o mapeamento do grupo de atribuição. Você pode modificar o grupo de KPIs copiado de acordo com seus requisitos.

    Antes de Iniciar

    Função necessária: sn_team_perf.team_performance_admin

    Procedimento

    1. Navegar até Tudo > Workforce Optimization for ITSM > Desempenho da equipe > Grupos de KPI.
    2. Abra qualquer grupo de KPI que você deseja copiar.
    3. Selecione Copiar.

      O grupo de KPIs copiado é aberto. O nome do grupo de KPIs copiado é igual ao que você copiou com Cópia de na frente do nome.

      Você pode mudar o nome, a descrição e a ordem de acordo com seus requisitos. Você também pode mudar os KPIs de suporte.