Domain Separation e Gestão de melhoria contínua
A Domain Separation em Gestão de melhoria contínua está configurada para ser aplicada a todos os recursos do aplicativo. A separação de dados é configurada junto com a separação de lógica e processo. O Domain Separation permite separar dados, processos e tarefas administrativas em agrupamentos lógicos chamados de domínios. Você pode controlar vários aspectos dessa separação, incluindo quais usuários podem ver e acessar os dados.
Nível de suporte: Básico
- Lógica de negócios: confirme se os dados vão para o domínio adequado para os casos de uso do provedor de serviço de aplicativo.
- O aplicativo oferece suporte à separação de domínio em tempo de execução. O Domain Separation inclui separação de domínio de interface do usuário, chaves de cache, relatórios, acúmulos e agregações.
- O proprietário da instância deve configurar o aplicativo para funcionar em vários locatários.
Exemplo de caso de uso: quando um SP (service provider, provedor de serviço) usa o bate-papo para responder à mensagem de um locatário-cliente, o cliente deve conseguir ver a resposta do SP.
Para obter mais informações sobre os níveis de suporte, consulte Suporte de aplicação para separação de domínio.
Visão geral
Quando uma oportunidade de melhoria é descoberta em sua organização, você pode implementar a melhoria de forma estruturada usando Gestão de melhoria contínua com a Domain Separation.
Depois que uma iniciativa de melhoria é criada, o Gerenciador de Melhorias usa o Registro de Melhorias para revisar e priorizar a melhoria e atribui tarefas de melhoria. Os proprietários da tarefa de CIM são responsáveis por cumprir as tarefas atribuídas ao resultado desejado dessa melhoria. As tabelas Registro de Melhorias e Tarefa de CIM oferecem suporte à Domain Separation para que o Solicitante de Melhorias, os proprietários da tarefa, o Coordenador de Melhorias e o Gerenciador de Melhorias possam exibir somente as iniciativas de melhoria e as tarefas relacionadas no domínio (locatário) ao qual pertencem.
Como a Domain Separation funciona em Gestão de melhoria contínua
A Domain separation é suportada em Gestão de melhoria contínua sem a necessidade de instalação ou configuração de CIM. As melhorias podem ser criadas em domínios separados, incluindo o domínio global.
O Gerenciamento de Melhorias Contínuas estende a tabela Task [task] da plataforma.
Quando a Domain Separation é implementada, os usuários de CIM podem exibir e solicitar iniciativas de melhorias somente no domínio atribuído. As colunas domínio e Caminho do Domínio estão disponíveis para duas tabelas principais CIM (Registro de Melhorias e Tarefas CIM) fornecidas com o sistema base. A coluna Domínio contém o nome do domínio ao qual o evento ou alerta pertence e a coluna Caminho do Domínio contém o identificador exclusivo do domínio.
| Tabela | Conteúdos |
|---|---|
| [sn_cim_register] | Iniciativas de melhoria |
| [sn_cim_task] | Tarefas de CIM |
Casos de uso:
- Um Solicitante de Melhorias que pertence ao domínio Acme cria uma iniciativa de melhoria e deseja exibi-la.
Um usuário deve pertencer ao domínio Acme, seu domínio primário ou o domínio global para exibir a iniciativa de melhoria.
- Um gerenciador de melhorias que pertence a um domínio primário tenta exibir uma iniciativa de melhoria em um domínio secundário.
O usuário de um domínio primário pode exibir iniciativas de melhoria do primário, assim como todos os domínios secundários desse primário.
- Um solicitante de melhorias que pertence ao domínio Acme cria uma iniciativa de melhoria e deseja exibi-la.
Um usuário deve pertencer ao mesmo domínio que o usuário para o qual a iniciativa de melhoria foi criada.
- Um solicitante de melhorias deseja associar um registro a um aplicativo integrado no domínio Acme.
Um usuário deve pertencer ao domínio do aplicativo integrado do qual um registro está associado.
- Um gerenciador de melhorias tem acesso a vários domínios, mas deseja atualizar um registro com conteúdo em um domínio específico.
O domínio especificado para o registro atual orienta a funcionalidade desse registro e dos campos de referência.