Configurar reserva de compromisso no nível de dia

  • Versão de lançamento: Washingtondc
  • Atualizado 1 de fev. de 2024
  • 2 min. de leitura

    • Crie ou modifique programações diferentes em um nível de dia ao reservar compromissos para um serviço. Os compromissos podem ser programados para diferentes horários, como manhã, tarde e noite.

    Antes de Iniciar

    Função necessária: administrador

    Procedimento

    1. Navegar até Tudo > Reserva de compromisso > Configuração de Reserva de compromisso.
    2. Selecione Walk-Up Experience.
    3. Na lista relacionada Configuração do serviço de reserva de compromisso, selecione uma configuração de serviço para a qual você deseja configurar as reservas de compromisso.
    4. Selecione Habilitar configuração de nível de dia.
    5. Na lista relacionada Configuração de dia de reserva de compromisso, clique em Novo.
    6. No formulário, preencha os campos.
      Tabela 1. Formulário de configuração do dia de reserva de compromisso
      Nome Nome da configuração do nível do dia, como Manhã, Tarde ou Noite
      Ativo Opção para indicar se o bloco de compromisso está ativo ou não.
      Data de início Data de início da janela de reserva de compromisso
      Data de término Data de início da janela de reserva de compromisso
      Hora de início diária Início do dia de trabalho e a primeira hora de início para uma janela de compromisso. O campo é definido automaticamente como 9h.
      Hora de término diária Fim do dia de trabalho e a hora de término mais recente para uma janela de compromisso. O padrão é 18h.
      Configuração do serviço Nome da configuração de serviço para a qual você está programando configurações no nível de dia, como Instalação no ponto de venda.
      Duração do trabalho Tempo necessário para concluir todas as tarefas criadas pelo produtor de registro. Esta duração é definida para uma tarefa quando ela é criada. Usado para determinar a disponibilidade. O padrão é 1 hora.
      Duração da viagem (ida e volta) Valor estimado do tempo médio de viagem necessário (ida e volta) para o agente que executa a tarefa. Usado para determinar a disponibilidade. O padrão é 15 minutos.
      Janela de compromisso Duração da janela de compromisso.
      Nota:
      Permita tempo suficiente para que o trabalho seja iniciado e concluído nesta janela.
      Compromissos por janela Número de compromissos disponíveis para cada intervalo de tempo de compromisso configurado. Este número determina o número de compromissos disponíveis que são exibidos na janela Selecionar compromisso. Insira um número neste campo se o método de atribuição de tarefas estiver definido como manualmente. Se definida para usar atribuição automática ou programação dinâmica, esta configuração não se aplicará, a menos que um local não seja fornecido. Em seguida, a configuração padrão é o número de compromissos por janela.
      Incluir pausa diária Opção de programar uma pausa para cada dia reservado. Defina os horários de início e término da pausa. Você também pode definir uma pausa que se aplica a todos os dias.
      Visualização de reserva de compromisso Fornece uma visualização das janelas e horários de compromisso com base nos horários de início e término selecionados, horário de pausa e janela de compromisso.
    7. Selecione Enviar.