Os assinantes definem a quem se destina uma oferta de serviço. Defina os usuários como assinantes das ofertas de serviço para que eles possam exibir e solicitar itens do catálogo relacionados às ofertas. Por exemplo, um serviço de videoconferência pode ter duas ofertas: uma plataforma de comunicações pessoais ou um webinar. Para selecionar uma das opções, o usuário deve solicitar a opção no catálogo. Para fazer o pedido, ele precisa ser adicionado como assinante dessa oferta de serviço.

O sistema de base conta o número de assinantes por oferta e por serviço. Ele também permite que você envie pesquisas de satisfação do cliente (CSAT) aos assinantes para obter feedback sobre a oferta de serviço. Você pode escolher o intervalo de envio das pesquisas.