Atualizar Change Management

  • Versão de lançamento: Washingtondc
  • Atualizado 1 de fev. de 2024
  • 1 min. de leitura

    • Siga estas instruções para atualizar seu sistema Change Management.

    Antes de Iniciar

    Antes de Genebra, a Solicitação de Mudança instalou a Detecção de Conflito, a Calculadora de Risco de Mudança de Prática Recomendada, a Avaliação de Risco de Mudança e os plug-ins de Mudanças em Massa de IC por padrão.

    Para novas instâncias de Genebra em diante, o catálogo de mudanças padrão, o modelo de estado e os plug-ins de IC de atualizações em massa também são instalados por padrão.

    Se você estiver atualizando de uma versão anterior à Genebra, poderá escolher ativar os plug-ins Change Management Core, State Model, Standard Change Catalog e Mass Update CI. Os plug-ins State Model e Standard Change Catalog dependem do plug-in Change Management - Core. Portanto, a ativação dos plug-ins State Model ou Standard Change Catalog resulta na ativação do plug-in Change Management - Core.

    Considere também as seguintes consequências da ativação do Change Management - Core e as mudanças subsequentes que você pode precisar fazer para se adequar melhor aos requisitos da sua organização:

    • Os tipos de mudança anteriores são atualizados de rotina, abrangente e emergência para padrão, normal e emergência, respectivamente. Analise personalizações que você pode ter realizado e que fazem referência a valores de tipo de mudança antigos, já que eles foram afetados e precisam ser atualizados.
      Nota:
      Quando o Change Management Core está ativado, os tipos de mudança são atualizados.
    Se você já atualizou de uma versão anterior a Genebra, deve executar as tarefas a seguir depois de ativar o Change Management Core para garantir que os tipos de mudança e as personalizações sejam atualizados.
    • Se você tiver criado tipos de mudança mais recentes, além dos tipos de mudança padrão, deverá personalizá-los com base nos novos tipos de mudança que estão sendo introduzidos.
    • Modifique as personalizações que são afetadas para usar os novos valores de tipo de mudança.
    • Uma nova ACL, change_request.type, evita que os usuários atualizem o tipo de mudança. Se você permitir que alguma função atualize o tipo de solicitação de mudança, por exemplo, de Normal para Emergência, modifique a ACL. Remover ninguém da Lista de funções requer e adicionar as funções permitidas para atualizar o tipo de mudança.
    • Se você tinha o plug-in de IC em massa instalado, instale o plug-in de IC de atualizações em massa para melhorar a experiência do usuário e o alinhamento com os novos plug-ins.