Como personalizar a cor da área de donut para cartões de primeiro nível

  • Versão de lançamento: Washingtondc
  • Atualizado 1 de fev. de 2024
  • 2 min. de leitura

    • Crie uma experiência visual que funcione melhor para donuts de um cartão de primeiro nível na seção Visão geral.

    Antes de Iniciar

    Função necessária: administrador

    Por Que e Quando Desempenhar Esta Tarefa

    Para um cartão de primeiro nível, as cores da área do donut são baseadas no elemento pelo qual o donut é agrupado.
    • Página inicial de nível 1
      • No cartão Incidentes atribuídos a mim, o donut é agrupado pelo estado dos incidentes.
      • No cartão Incidentes não atribuídos, o donut é agrupado pela prioridade dos incidentes.
      • No cartão Tarefas de catálogo atribuídas a mim, o donut é agrupado pelo estado das tarefas de catálogo.
      • No cartão ANSs de incidente, o donut é agrupado pelo tempo restante após o qual os incidentes violarão o ANS.
    • Página inicial de nível 2
      • No cartão Incidentes atribuídos a mim, o donut é agrupado pelo estado dos incidentes.
      • No cartão Problemas atribuídos a mim, o donut é agrupado pelo estado dos problemas.
      • No cartão Mudanças atribuídas a mim, o donut é agrupado pelo estado das solicitações de mudança.
      • No cartão Tarefas atribuídas a mim, o donut é agrupado pelo estado das tarefas de catálogo.

    Procedimento

    1. Para mudar as cores da área de donut dos cartões a seguir na página inicial de nível 1, siga estas etapas.
      • Incidentes atribuídos a mim
      • Incidentes não atribuídos
      • Tarefas de catálogo atribuídas a mim
      1. Navegar até Relatórios > Administração > Cores do Gráfico
      2. Na lista Cores do gráfico, filtre os registros com base no cartão que você deseja personalizar e selecione um registro.
        1. Para personalizar a cor do cartão Incidentes atribuídos a mim, filtre os registros com Nome como incidente e Elemento como estado.
        2. Para personalizar a cor do cartão Incidentes não atribuídos, filtre os registros com Nome como incidente e Elemento como prioridade.
        3. Para personalizar a cor do cartão Tarefas de catálogo atribuídas a mim, filtre os registros com Nome como sc_task e Elemento como estado.
      3. No formulário Cores do gráfico, selecione a cor necessária no campo Nome da cor.
      4. Clique em Atualizar.
    2. Para mudar as cores da área de donut do cartão de ANSs de incidente na página inicial de nível 1, siga estas etapas.
      1. Navegar até Relatórios > Administração > Intervalos de Relatório.
      2. Na lista Intervalos, filtre os registros com Nome como task_sla e Elemento como time_left.
      3. Selecione o registro necessário.
      4. No formulário Intervalo, selecione a cor necessária no campo Nome da cor.
      5. Clique em Atualizar.
    3. Para mudar as cores da área de donut da página inicial de nível 2, siga estas etapas.
      1. Navegar até Relatórios > Administração > Cores do Gráfico
      2. Na lista Cores do gráfico, filtre os registros com base no cartão que você deseja personalizar e selecione um registro.
        1. Para personalizar a cor do cartão Incidentes atribuídos a mim, filtre os registros com Nome como incidente e Elemento como estado.
        2. Para personalizar a cor do cartão Problemas atribuídos a mim, filtre os registros com Nome como problema e Elemento como estado.
        3. Para personalizar a cor do cartão Mudanças atribuídas a mim, filtre os registros com Nome como change_request e Elemento como estado.
        4. Para personalizar a cor do cartão Tarefas atribuídas a mim, filtre os registros com Nome como sc_task e Elemento como estado.
      3. No formulário Cores do gráfico, selecione a cor necessária no campo Nome da cor.
      4. Clique em Atualizar.