Informações de suporte para Now Assist para gestão de serviços de TI (ITSM)

  • Versão de lançamento: Washingtondc
  • Atualizado 1 de fev. de 2024
  • 1 min. de leitura
  • Obtenha uma visão geral rápida das informações importantes relacionadas à aplicação Now Assist para gestão de serviços de TI (ITSM).

    Versões compatíveis

    • Para IU principal: Vancouver Patch 2 e versões posteriores
    • Para Espaço de operações de serviços para ITSM: Espaço de operações de serviços para ITSM versão 3.1 e versões posteriores

    Interfaces do usuário compatíveis

    A aplicação Now Assist para ITSM inclui as habilidades listadas na tabela a seguir.
    Tabela 1. Interfaces do usuário Now Assist para ITSM
    Interface Recursos
    Espaço de operações de serviços para ITSM
    • Resumo do incidente
    • Geração de anotações de resolução
    • Resumo do bate-papo
    • Painel do Now Assist
    IU principal
    • Resumo do incidente
    • Geração de anotações de resolução
    • Painel do Now Assist