Analisar a atividade de reconhecimento de suas equipes no Otimização da força de trabalho para ITSM

  • Versão de lançamento: Washingtondc
  • Atualizado 1 de fev. de 2024
  • 1 min. de leitura

    • Exiba todas as atividades de reconhecimento das equipes que você gerencia direta ou adicionalmente. Veja qual membro da equipe deu e recebeu o maior número de aplausos e os membros da equipe que contribuíram mais recentemente para o reconhecimento usando o quadro de líderes.

    Antes de Iniciar

    Função necessária: sn_wfo_cfg_itsm.manager

    Por Que e Quando Desempenhar Esta Tarefa

    Na página Reconhecimento, você pode selecionar um membro da equipe para navegar até a página de perfil.

    Procedimento

    1. Na página inicial, na seção Compromisso da equipe, selecione Reconhecimento.
    2. No feed de atividades, analise a atividade de reconhecimento.
      Você pode classificar o feed pela data de criação em ordem crescente ou decrescente em que foi criado.
      1. Selecione a guia Você.
        Faça o seguinte:
        • Analise todas as atividades relacionadas aos aplausos que você deu ou recebeu de alguém.
        • Restrinja a exibição dos feeds de atividades com base na ocasião, se o reconhecimento foi dado ou recebido e o período para o qual você deseja exibir a atividade.
      2. Selecione a guia Todos.
        Faça o seguinte:
        • Analise todas as atividades de reconhecimento que acontecem em sua organização.
        • Restrinja a exibição dos feeds de atividades com base na equipe ou nos membros da equipe e no período para o qual você deseja exibir a atividade.
    3. Analise o quadro de líderes de Reconhecimento.

      Por padrão, você pode exibir os principais colaboradores nos últimos 90 dias. Um colaborador principal é um usuário que deu ou recebeu o maior número de reconhecimentos. Você também pode ver a lista dos cinco colaboradores recentes e sua última atividade. Você pode exibir os colaboradores de todas as suas equipes ou selecionar uma equipe específica no menu suspenso e exibir os colaboradores dessa equipe.

      Faça o seguinte:
      • Na guia Todos, exiba os principais colaboradores que deram e receberam o maior número de reconhecimentos.
      • Na guia Dado, exiba os principais colaboradores que deram o maior número de reconhecimentos.
      • Na guia Recebido, exiba os principais colaboradores que receberam o maior número de reconhecimentos.

      Na seção Colaboradores mais recentes, exiba as atividades mais recentes dos membros da equipe que aplaudiram, adicionaram um comentário, responderam ao comentário de outra pessoa ou curtiram um comentário recebido de um aplauso recentemente.