Adicionar participantes a uma chamada existente do Webex no Espaço de operações de serviços

  • Versão de lançamento: Washingtondc
  • Atualizado 1 de fev. de 2024
  • 1 min. de leitura

    • Adicione um participante a uma chamada em conferência para participar da discussão e resolver o incidente.

    Antes de Iniciar

    Função necessária: itil

    Procedimento

    1. Navegar até Espaços > Service Operations Workspace.
    2. Selecione o ícone de lista ( Ícone de lista).
    3. Selecionar Incidentes > Abrir.
    4. Selecione o registro de incidente que tem uma chamada de conferência ativa.
    5. Selecione o ícone Colaborar () no painel lateral contextual.
    6. Selecione a guia Chamadas.
    7. Selecione o cartão de chamada ativo.
    8. Selecione Opções da reunião.
    9. Selecione Adicionar participantes.
    10. No formulário, preencha os campos.
      Tabela 1. Adicionar participantes
      Campo Descrição
      Adicionar participantes

      Opções para adicionar participantes à chamada em conferência.
      Incluir uma breve mensagem para os participantes Envie um resumo curto do problema para que seja abordado na chamada em conferência.
    11. Selecione Adicionar participantes.