Encerrar uma chamada em conferência do Zoom no Espaço de operações de serviços

  • Versão de lançamento: Washingtondc
  • Atualizado 1 de fev. de 2024
  • 1 min. de leitura
  • Como host ou usuário com a função de gerente de incidentes, você pode encerrar a chamada de conferência.

    Antes de Iniciar

    Função necessária: itil

    Procedimento

    1. Navegar até Espaços > Service Operations Workspace.
    2. Selecione o ícone de lista ( Ícone de lista).
    3. Selecionar Incidentes > Abrir.
    4. Selecione o registro de incidente que tem uma chamada de conferência ativa.
    5. Selecione o ícone Colaborar () no painel lateral contextual.
    6. Selecione a guia Chamadas.
    7. Selecione o cartão de chamada ativo.
    8. Selecione o menu suspenso Sair da chamada.
    9. Selecione Encerrar chamada.