Configurar uma ordem de carregamento de evento em Otimização da força de trabalho para ITSM

  • Versão de lançamento: Washingtondc
  • Atualizado 1 de fev. de 2024
  • 1 min. de leitura
  • Adicione uma propriedade do sistema para exibir suas categorias de eventos preferidas primeiro no calendário.

    Antes de Iniciar

    Defina o escopo da aplicação de mapa como Planejamento de turno. Para obter informações sobre como definir o escopo, consulte Definir escopo da aplicação de mapa.

    Função necessária: administrador.

    Procedimento

    1. No navegador do aplicativo, insira sys_properties.list.
    2. Clique em Novo.
    3. Insira os seguintes valores de campo.
      Campo Valor
      Sufixo sn_shift_planning.event_load_order
      Escopo do aplicativo Planejamento de turno
      Tipo Cadeia de caracteres
      Valor
      {
         "fastLoad":[
            "07e433f449a11010f877de942e7c1d18"
       ]
      }

      em que fastLoad é a matriz de sys_ids das categorias de evento que você deseja carregar primeiro. As categorias de evento personalizadas restantes serão carregadas depois que todas as categorias de evento com categorias fastLoad forem carregadas e atualizadas no calendário.

      Funções de leitura sn_shift_planning.agent
      Funções de gravação sn_shift_planning.admin
    4. Clique em Enviar.