Reinicie uma chamada em conferência do Twilio no Espaço de operações de serviços
Reinicie uma chamada em conferência do Twilio que foi encerrada para discutir sobre a resolução de um incidente.
Antes de Iniciar
Função necessária: itil
Procedimento
- Navegar até .
-
Selecione o ícone de lista ( Ícone de
).
- Selecionar .
- Selecione o registro de incidente que tem uma chamada de conferência ativa.
-
Selecione o ícone Colaborar (
) no painel lateral contextual.
- Selecione a guia Chamadas.
- Na seção de chamadas Concluídas, selecione o botão Reiniciar.