Personalizar indicadores de contribuição do Painel de sucesso

  • Versão de lançamento: Washingtondc
  • Atualizado 1 de fev. de 2024
  • 1 min. de leitura

    • Modifique os indicadores de contribuição do sistema de base associados aos indicadores primários ou adicione outros indicadores de contribuição para descobrir as economias de custo geradas por eles.

    Antes de Iniciar

    Função necessária: sn_sd.success_dashboard_admin

    Procedimento

    1. Navegar até Tudo > Painel de sucesso > Introdução.
    2. Selecione Para ITSM no cartão Personalizar indicadores de contribuição.
    3. No formulário, preencha os campos.
      Tabela 1. Indicadores de contribuição
      Campo Descrição
      Selecione um indicador primário para adicionar ou editar indicadores de contribuição Selecione o indicador primário de primeiro nível e o indicador primário de segundo nível correspondente.

      Selecione Avançar.

      Certifique-se de que o indicador de PA e o trabalho de PA já tenham sido criados para o indicador.
      Selecione um indicador de contribuição para adicionar ou editar Selecione o indicador de contribuição necessário e clique em Adicionar.
      Configurar o indicador de contribuição
      • Nome – Opção para fornecer um nome
      • Indicador de contribuição – Selecione o indicador de contribuição no menu suspenso.
      • KPI primário – Selecione o indicador primário no menu suspenso.
      • Ativo - Opção para manter a configuração do indicador como Ativo.
      • Grupo de serviço - Opção para selecionar o grupo de serviço no menu suspenso.
      Selecione Marcar como concluído.
      Revisar atualizações Verifique se os valores fornecidos estão precisos. Selecione Marcar como concluído.