Pontos de extensão para incluir acesso de grupos específicos no espaço para gerentes Otimização da força de trabalho para ITSM
Use pontos de extensão com script para adicionar acesso para os gerentes visualizarem dados de grupos de atribuição diferentes dos grupos padrão que eles gerenciam no espaço para gerentes Otimização da força de trabalho para ITSM.
Para ver uma lista de pontos de extensão que você pode usar para Otimização da força de trabalho para ITSM, navegue até . Na lista Pontos de extensão, abra o ponto de extensão sn_wfo_common.ApplicableGroupsDefinitionManager.
Use pontos de extensão com script para integrar personalizações sem alterar os componentes principais no código da aplicação. Ao personalizar um aplicativo de base, você implementa os pontos de extensão com script criando o Script Includes personalizado e registrando-os em relação aos pontos de extensão com script.
| Nome do ponto de extensão | Descrição |
|---|---|
| sn_wfo_common.ApplicableGroupsDefinitionManager | Implemente esse ponto de extensão para personalizar a lógica de incluir acesso para os gerentes verem grupos de atribuição diferentes dos grupos padrão que eles gerenciam no espaço para gerentes Otimização da força de trabalho para ITSM. |