Funções e responsabilidades dos usuários do Success Dashboard

  • Versão de lançamento: Washingtondc
  • Atualizado 1 de fev. de 2024
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    • Líderes e responsáveis pelos processos do ITSM e do RH podem configurar e usar os indicadores do Success Dashboard para medir o sucesso da implementação.

    As funções e as tarefas dos indicadores do Success Dashboard são uniformes nos grupos de serviço; ITSM ou RH. Estas são as funções e as responsabilidades dos usuários:
    Funções e responsabilidades do usuário Função necessária
    Como administrador do painel, você pode:
    • Definir as configurações do painel
    • Gerenciar KPIs adicionando ou removendo um indicador contribuinte.
    • Compartilhar o painel
    		 sn_sd.success_dashboard_admin
    Como líder de TI ou proprietário de processo, você pode
    • Visualizar o painel e os KPIs
    • Visualizar os detalhamentos em alto nível
    • Compartilhar o painel
    		 sn_sd.success_dashboard_read
    Como proprietário do processo, você pode
    • Visualizar o painel e os KPIs
    • Visualizar os detalhamentos no nível do registro
    • Compartilhar o painel
    		 sn_sd.success_dashboard_details_read