Como ativar Workbench de inteligência preditiva do ITSM

  • Versão de lançamento: Washingtondc
  • Atualizado 1 de fev. de 2024
  • 1 min. de leitura

    • Workbench de inteligência preditiva do ITSM está disponível com a ativação do plug-in principal do Predictive Intelligence Workbench (com.sn_piwb_ml) e do plug-in de conteúdo Predictive Intelligence Workbench de ITSM (com.sn_piwb_itsm_content).

    Antes de Iniciar

    Função necessária: administrador

    Por Que e Quando Desempenhar Esta Tarefa

    Os plug-ins relacionados ao Workbench de inteligência preditiva do ITSM exigem a ativação da aplicação Inteligência preditiva. O Inteligência preditiva está disponível com a ativação do plug-in Inteligência preditiva (com.glide.platform_ml) e do plug-in Inteligência preditiva Reports (com.glide.platform_ml_pa), que exigem uma assinatura do pacote ITSM Pro. Para obter mais detalhes, consulte Install Predictive Intelligence.

    Procedimento

    1. Navegar até Todos > Aplicações do sistema > Todas as aplicações disponíveis > Todos.
    2. Encontre o plug-in usando os critérios de filtro e a barra de pesquisa.

      Pesquise o plug-in pelo nome ou ID. Se não conseguir encontrar um plug-in, talvez seja necessário solicitá-lo ao pessoal ServiceNow.

    3. Selecione Instalar e, na caixa de diálogo Ativar plug-in, selecione Ativar.
      Nota:
      Quando a separação de domínio e o administrador delegado estão habilitados em uma instância, o usuário administrativo deve estar no domínio global. Caso contrário, será exibido o seguinte erro: A instalação do aplicativo não está disponível porque há outra operação em execução: ativação de plug-in para <plugin name>.