Criar tarefa de comunicação de incidente ad hoc de Incident Communications Management

  • Versão de lançamento: Washingtondc
  • Atualizado 1 de fev. de 2024
  • 1 min. de leitura

    • Crie uma tarefa de comunicação de incidente ad hoc enquanto trabalha no plano de comunicação. A tarefa de comunicação ajuda a especificar o modo de comunicação (canal) e a frequência com que a comunicação deve ser realizada.

    Antes de Iniciar

    Função necessária: major_incident_manager, ia_admin ou admin

    Procedimento

    1. Navegar até Tudo > Incident Communications Management > Abrir.
    2. Abra o plano de comunicação de incidente para o qual você deseja criar a tarefa de comunicação.
    3. Na lista relacionada Tarefa de comunicação de incidente e clique em Novo.
    4. No formulário, preencha os campos.
      Tabela 1. Formulário de tarefa de comunicação de incidente
      Número ID de tarefa de comunicação de incidente exclusivo, no formato ICTxxxxxxxx.
      Plano de comunicação de incidente [Campo somente leitura] Plano de comunicação de incidente para o qual você cria a tarefa.
      Incidente de origem [Campo somente leitura] Ícone de pesquisa ícone de Pesquisa para selecionar o incidente no qual deseja que o plano seja anexado.
      Tipo Ícone de pesquisa ícone de Pesquisa para selecionar o tipo de tarefa, como a comunicação interna.
      Definição da tarefa de comunicação [Campo somente leitura] Nome exclusivo da definição da tarefa de comunicação para a qual você está criando a tarefa.
      Estado O estado do plano de comunicação. Os valores disponíveis são Pendente, Aberto, Em andamento, Concluídoe Ignorado.
      Grupo de atribuição O grupo de atribuição, se houver, para essa tarefa de comunicação de incidente.
      Atribuído a O usuário atribuído à tarefa de comunicação.
      Ordem Ordem em que a tarefa de comunicação aparece no plano de comunicação. Se houver várias tarefas de comunicação, este campo indica qual tarefa de comunicação deve ser executada primeiro.
      Frequência da comunicação Frequência de execução da tarefa de comunicação. Você pode enviar a notificação uma vez ou a notificação pode ser repetida.
      Vencimento em Hora em que a tarefa de comunicação deve ser concluída.
      Última comunicação enviada A data e a hora em que a última comunicação é enviada ao usuário ou grupo.
      Descrição resumida Um breve resumo da tarefa de comunicação.
      Descrição Descrição detalhada da tarefa de comunicação.
    5. Clique em Enviar.

    O que Fazer Depois

    Crie um canal de comunicação de incidentes ad hoc. Para obter mais informações sobre como definir um canal de comunicação, consulte Definir um canal de comunicação.