Funções de Gestão de melhoria contínua

  • Versão de lançamento: Washingtondc
  • Atualizado 1 de fev. de 2024
  • 1 min. de leitura

    • Use funções Gestão de melhoria contínuapara especificar o que diferentes usuários e grupos de usuários podem ver e fazer.

    Função Descrição Funções herdadas
    sn_cim.improvement_requester

    [Solicitante de melhorias]

    		 Capaz de executar estas funções de aplicativo:
    • Criar Iniciativa de Melhoria
    • Exibir Minhas solicitações de CIM
    • Exibir Solicitações de CIM assistidas
    • Exibir todas as solicitações de CIM

    Nenhum
    sn_cim.improvement_coordinator

    [Coordenador de melhorias]

    		 Capaz de executar todas as funções de melhorias às quais foram atribuídos como coordenadores de melhorias, exceto:
    • Crie estratégias empresariais
    • Excluir melhoria

    Embora seja capaz de executar as funções do gerenciador de melhorias, um coordenador de melhorias só pode executar as funções para melhorias que foram atribuídas como coordenador de melhorias pelo gerenciador de melhorias.

    A responsabilidade primária é coordenar as melhorias em sua área de especialização (no nível de processo ou serviço).

    Pode acessar o painel de melhoria contínua e o Workbench.
    • sn_cim.improvement_requester
    • app_service_user
    • certificação
    • cmdb_query_builder
    • dependency_views
    • itil

      Registros de problemas/mudanças/incidentes podem ser adicionados.

    • conhecimento
    • pa_analyst
    • pa_contributor
    • pa_power_user

      Os indicadores do Performance Analytics existentes podem ser acessados e novos podem ser criados.

    • pa_target_admin
    • pa_threshold_admin
    • pa_viewer
    • sn_bm_client.benchmark_data_viewer
    • sn_bm_client.benchmark_recommendation_viewer

      Os dados e recomendações de parâmetro de comparação podem ser visualizados e uma iniciativa de melhoria pode ser criada a partir das recomendações de parâmetro de comparação.

    • template_editor
    • view_changer
    • sn_coaching.admin
    • scrum_story_creator
    sn_cim.improvement_manager

    [Gerente de melhoria]

    		 Capaz de executar todas as funções do aplicativo.

    O gerente de melhoria é o principal responsável por todas as melhorias, incluindo a aceitação inicial de novas solicitações de melhoria, atribuição e encerramento. O gerenciador de melhorias também monitora o andamento geral de todas as melhorias.
    • sn_cim.improvement_coordinator
    • sn_process_optimization_viewer

    Atribuição automática da função sn_cim.improvement_requester

    A função sn_cim.improvement_requester é atribuída automaticamente a essas funções na ativação Gestão de melhoria contínua para que esses usuários possam criar uma solicitação de melhoria.
    Aplicativo Função

    Strategic Portfolio Management (somente se os plug-ins SPM estiverem ativos)
    Agile Development scrum_master
    Demand Management it_demand_manager
    Portfolio Management it_portfolio manager
    Gerenciamento de programas it_program_manager
    Project Management it_project_manager
    Test Management tm_test_manager
    ITSM
    Parâmetros de comparação
    • sn_bm_client.benchmark_admin
    • sn_bm_client.benchmark_recommendation_viewer
    Change Management change_manager
    Coaching sn_coaching.admin
    Incident Management incidente_manager
    ITSM itil
    Survey Management

    Avaliações
    • survey_admin
    • survey_reader
    Análise e relatório de desempenho
    Performance Analytics
    • pa_admin
    • pa_power_user
    • pa_viewer