Definir horas de acesso padrão para uma tarefa de pedido de trabalho com base nas preferências do cliente, como conta, local, ativo e outros, permite o preenchimento automático das horas de acesso da tarefa.

Um administrador pode configurar horas de acesso preferidas pelos clientes, como conta, local, ativo e outrosou uma combinação. O sistema avalia esses níveis com base em sua ordem para determinar as horas de acesso padrão apropriadas para a tarefa.

Os níveis de hora de acesso definem diferentes atributos das tarefas de pedido de trabalho como critérios de correspondência. Esses atributos devem corresponder à tarefa para a qual você está determinando as horas de acesso. Atribuir uma ordem a cada nível ajuda o sistema a avaliar os atributos de uma tarefa com base em sua prioridade. Uma regra de classificação classifica os níveis em ordem decrescente. Você pode definir preferências para esses níveis de hora de acesso atribuindo um valor a cada atributo e fornecendo uma programação de hora de acesso, como 8h às 17h nos dias de semana, 24x7 e assim por diante.

Quando uma tarefa de ordem de serviço é criada, o sistema pesquisa todos os níveis de hora de acesso ativos com base na ordem atribuída e, em seguida, identifica se os atributos da tarefa correspondem às preferências de hora de acesso. Se os atributos corresponderem, o sistema preencherá automaticamente as preferências de hora de acesso correspondentes. Observe que os administradores ou expedidores também podem substituir manualmente as horas de acesso padrão se a duração de tempo estimada da tarefa estiver fora das horas de acesso definidas.