からすべての要求を表示する Supplier Collaboration Portal

  • リリースバージョン: Yokohama
  • 更新日 2025年01月30日
  • 所要時間：2分

    • 自分が作成したすべての要求、要求のアサイン先、およびそれらのステータスを表示します。

    始める前に

    必要なロール:sn_slm.contact

    このタスクについて

    [自分の要求] ページには、作成したすべての要求が表示されます。要求の作成の詳細については、「 からの要求の発生 Supplier Collaboration Portal」を参照してください。

    手順

    1. インスタンスの URL にアクセスし、「/supplier」サフィックスを追加して、 Supplier Collaboration Portal ホームページに移動します。
      例: https://example.com/supplier。
    2. 次のいずれかの操作を行います。
      • ポータルヘッダーで、[ 自分の要求] を選択します。
      • [自分のアクティブなアイテム] ウィジェットで、[ 要求] を選択します。
      [自分の要求] ページが表示されます。
      [自分の要求] ページ。
      注:
      サプライヤー連絡先とサプライヤー間の M2M マッピングが有効になっている場合、プロファイルにリンクされているすべてのサプライヤーからのすべての要求を表示できます (2024 年 12 月リリース以降 Xanadu 利用可能)。
    3. 次のいずれかの操作を行います。
      • [ビュー] ドロップダウン リストで、次のいずれかを選択します。
        • [オープンな要求 (Open requests)]：オープンになっている要求を表示します。
        • [クローズ済み要求]：クローズ済みの要求を表示します。
      • [検索] フィールドで要求を検索します。
    4. その要求の詳細を表示するには、[要求] 列の下にある要求へのリンクを選択します。
      [要求の詳細] ページ。
      [サプライヤーティッカー] ページには、要求のタイトル、要求をオープンしたユーザーの名前、要求のアサイン先の名前、ケースの進捗状況バーなど、要求に関する詳細が表示されます。
      注:
      要求を出すと、自動的にケースが作成されます。

      ケースの進捗状況バーには、ケースのステータスに応じて、次のいずれかのステージが表示されます。

      • オープン:ケースはオープンです。
      • 対応中:ケースは処理中です。
      • 解決済み:ケースが解決されました。
    5. 要求を処理するには、次のいずれかのタブを選択します。
      • ケースの詳細:ケースの詳細を表示します。
      • アクティビティ: テキストフィールドにコメントを入力し、[ 投稿] を選択します。

        コメントを追加してサプライヤーマネージャーとやり取りし、説明を要求したり、要求に関連する質問をしたりできます。

      • 添付ファイル:[添付ファイルを追加] アイコン ( [添付ファイルを追加] アイコン)を選択して、ドキュメントまたは画像をケースに添付します。
      • タスク:次のいずれかの操作を行います。
        • [アサイン先] ドロップダウンリストで、次のいずれかを選択します。
          • [すべて]：すべての要求を表示します。
          • [自分にアサイン済み]：自分にアサインされた要求のみを表示します。
        • [ステータス] ドロップダウンリストで、次のいずれかを選択します。
          • [オープン]：オープンになっている要求を表示します。
          • [クローズ済み]：クローズ済みの要求を表示します。