でのインタラクションレコードの表示 買掛金オペレーション

  • リリースバージョン: Yokohama
  • 更新日 2025年01月30日
  • 所要時間:1分
  • インタラクションレコードの詳細を表示してインタラクションを分析し、即時アクションを実行します。インタラクションレコードを表示すると、カスタマージャーニーを包括的に把握できます。調査のために 買掛金オペレーション エージェントの関与が必要な既存の請求書ケースにインタラクションレコードをリンクすることができます。

    始める前に

    必要なロール:買掛金エージェント

    手順

    1. 次のように移動する。 All (すべて) > Source-to-Pay Workspace (Source-to-Pay ワークスペース).
    2. [リスト] アイコン (リストアイコン。) を選択し、[ インタラクション] > [すべて] を選択します。
    3. 目的のカテゴリのインタラクションを表示して、レコードを請求書ケースに関連付けます。
    • 自分にアサイン済み:エージェントにアサインされたインタラクション
    • アクティブ:調査する準備ができているインタラクション
    • すべて:すべてのインタラクション
    1. インタラクションレコードを選択して、その詳細を表示します。
      表 : 1. [詳細] フォーム
      フィールド 説明
      [Number (番号)] システムによって生成された一意のインタラクション番号
      タイプ インタラクションのモード
      ステータス レコードのステータス
      依頼者 仮想エージェント名
      Assigned to (アサイン先) インタラクションレコードにアサインされた買掛金エージェント
      転写 エージェントとサプライヤー間の会話のテキストレコード