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sourceDocument: 横浜ファイナンス&サプライチェーン
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 Release :

    - yokohama

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    - ja-JP

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    - 横浜ファイナンス&サプライチェーン

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    - Creator


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# サプライヤーライフサイクルオペレーションの高度な作業アサイン を使用しています

# サプライヤーライフサイクルオペレーションの高度な作業アサイン を使用しています {#ariaid-title1}

* リリースバージョン: Yokohama
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* 更新日 2025年01月30日
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 所要時間：1分

サプライヤー連絡先がサプライヤーオーナーとやり取りし、問題を解決し、質問への回答を得ることができるようにします。

[サプライヤーライフサイクルオペレーション向けの高度なワークアサインメント](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/h77xagRzzHbirXcvGXfTjQ#gloss-awa-slo "可用性とキャパシティに基づいてサプライヤーケースをエージェントに自動的にアサインし、 サプライヤーライフサイクルオペレーション内での効率的なケース処理を保証するアプリケーション。") アプリケーションでは、次のことが可能になります。

* サプライヤー履行者は、 サプライヤーライフサイクルオペレーション からのチャット要求を受け入れて、サプライヤー連絡先とやり取りできます。詳細については、「[Source-to-Pay ワークスペースから着信チャット要求を受け入れる](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/tPQPADoNi_xDfGNv2~nxGQ "サプライヤー履行者は、 サプライヤー管理ワークスペース 受信ボックスからの受信チャット要求を受け入れて、サプライヤー連絡先とのチャットセッションを開始します。")」を参照してください。
* サプライヤー連絡先は、 Supplier Collaboration Portal からチャットセッションを開始して、サプライヤー履行者とやり取りできます。詳細については、「[Supplier Collaboration Portalからチャットセッションを開始する](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/n3QG_8dALWfGFsigjLrcHA "サプライヤー連絡先は、 Supplier Collaboration Portal からチャットセッションを開始し、サプライヤー履行者とやり取りできます。")」を参照してください。
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**関連概念**   

* [Source-to-Pay ワークスペース エージェント受信ボックス](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/VKz0ntfEJ0Zt4Y2j4dRD0A "エージェント受信ボックスを使用して、チャット、ケース、インシデントなどの受信作業アイテムを管理します。")
* [サプライヤーライフサイクルオペレーションの高度な作業アサイン を設定する](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/vL7pmh5g7rmN9JveDWEb3A "サプライヤーライフサイクルオペレーションの高度な作業アサイン の実装の計画と構成を行います。")
* [サプライヤーライフサイクルオペレーションの高度な作業アサイン を設定する](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/vL7pmh5g7rmN9JveDWEb3A "サプライヤーライフサイクルオペレーションの高度な作業アサイン の実装の計画と構成を行います。")  
**関連タスク**   

* [エージェントチャットを有効にしてデモデータをロード](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/4~SBnTP6MTKoYrYZH2Z6kQ "エージェントチャットを有効にして、デモデータをロードします。")
* [サプライヤーライフサイクルオペレーションの高度な作業アサイン の構成](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/VY87~_ueNv9pq1cenQjqMg "サービスチャネル、作業アイテムキュー、チャットインタラクションをエージェントにルーティングする方法を決定するアサインルールなどのさまざまなコンポーネントを構成します。")