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sourceDocument: 横浜ファイナンス&サプライチェーン
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 Release :

    - yokohama

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    - ja-JP

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    - 横浜ファイナンス&サプライチェーン

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    - stpop

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    - Creator


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# ソーシングと調達オペレーションキューの構成

# ソーシングと調達オペレーションキューの構成 {#ariaid-title1}

* リリースバージョン: Yokohama
* 
* 更新日 2025年01月30日
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 所要時間：1分

メールとチャットの要求がルーティングされ、定義されたグループに属する特定のエージェントにアサインされるように、 Source-to-Pay オペレーションの高度な作業アサイン キューを構成します。

## 始める前に

必要なロール：アドミン

## 手順

1. 移動先 すべて高度な作業アサインキュー.
2. Source-to-Pay オペレーションの高度な作業アサインに固有のキューのいずれかを選択します。  
   * 総勘定元帳会計キュー
   * 調達の法務レビューキュー
   * 戦略ソーシングキュー
   * サービスデスクとその他キュー
   {#configure-awa-spo-queues__ul_ipz_ldq_gxb}
3. \[割り当ての適格性\] 関連リストで、\[ 新規\] を選択します。  
   1. \[ エージェントのアサインルール \] フィールドで、\[ チャット - 最大キャパシティ\] を選択します。
   2. \[グループ\] フィールドの横にあるロックアイコン (![ロックアイコン]()) を選択します。
   3. ルックアップアイコン (ル ![ックアップアイコン]()) を選択して、グループのリストを表示します。
   4. \[新規\] を選択します。
   5. \[名前\] フィールドにグループの名前を入力します。
   6. 必要に応じて残りのフィールドに入力します。
   7. \[送信\] を選択します。
   8. ロックアイコン (ロック ![アイコン]()) を選択して、\[ グループ\] フィールドをロックします。
   9. 右選択して \[保存\] を選択します。
   {#configure-awa-spo-queues__ol_tjq_t13_wwb}
4. \[ グループ\] フィールドの横にあるグループへのリンクを選択すると、グループレコードが開きます。  
   1. \[グループメンバー\] 関連リストで、\[ 編集 \] を選択してメンバーをグループに追加します。
   2. \[コレクション\] リストで 1 人以上のユーザーを選択し、\[グループメンバー\] リストに移動します。
   3. \[保存\] をクリックします。  
      注:  
      このアサイン先グループに追加したユーザーには、awa_agentロールが自動的に付与されます。
   {#configure-awa-spo-queues__ol_emv_s23_wwb}
5. 残りの Source-to-Pay オペレーションの高度な作業アサイン キューに対してステップ 3 と 4 を繰り返します。
{#configure-awa-spo-queues__steps_kbm_rbq_gxb}