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    - Creator


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# ソーシングと調達オペレーション の 仮想エージェント

# ソーシングと調達オペレーション の 仮想エージェント {#ariaid-title1}

* リリースバージョン: Yokohama
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* 更新日 2025年01月30日
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 所要時間：1分

ServiceNow® 仮想エージェント for ソーシングと調達オペレーション を使用すると、買い物客は 従業員センター の仮想エージェントとやり取りすることで、探している製品を ShoppingHub のベンダーからすばやく見つけて購入できます。また、購入者は購入、調達タスク、調達ケースを確認し、To Do を処理することもできます。また、 仮想エージェントを使用して調達チームからサポートを受けることもできます。

仮想エージェント全般、そのコンポーネント、利点、基本的なユーザーインターフェイスの詳細については、「 [仮想エージェント](https://www.servicenow.com/docs/access?context=virtual-agent-landing-page&version=yokohama&pubname=yokohama-conversational-interfaces&ft:locale=en-US).
* **[ソーシングと調達オペレーション 仮想エージェント 会話とトピックブロック](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/waegz78Iam2b7iiEKMaabA)**   
  トピック会話は、 仮想エージェント (チャットサポートボット) とユーザーの間のダイアログを定義します。これにより、特定のビジネスニーズに関する情報を収集できます。
* **[用の仮想エージェントのインストール ソーシングと調達オペレーション](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/Z0hWZweV2LwBr_z0fTEQQw)**   
  ServiceNow Store から ソーシングと調達オペレーション 向け仮想エージェントをインストールします。
* **[仮想エージェントの有効化 ソーシングと調達オペレーション](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/ZMTJGp5UhtPVdHd3ERlecQ)**   
  ソーシングと調達オペレーション の仮想エージェントを有効にして、仮想エージェントとのチャットを開始します。
* **[NLU のサポート ソーシングと調達オペレーション 仮想エージェント](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/FuVtxr8zHDZ_U_OsbBTQTg)**   
  自然言語理解 (NLU) (NLU) を使用して単語の意味と単語のコンテキストを理解し、ユーザーの意図を推測するようにソーシングと調達オペレーション 仮想エージェントを設定できます。
* **[ソーシングと調達オペレーション 仮想エージェント の NLUの設定](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/D93LOxUjx5sJ2FsxJL6S3A)**   
  仮想エージェントとチャットする前にソーシングと調達オペレーション 仮想エージェントの自然言語理解 (NLU) (NLU) を設定して、検索エクスペリエンスを最適化します。