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sourceDocument: 横浜ファイナンス&サプライチェーン
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    - yokohama

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    - 横浜ファイナンス&サプライチェーン

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    - Creator


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# Source-to-Pay ワークスペース \[ケースの詳細\] ページ

# Source-to-Pay ワークスペース \[ケースの詳細\] ページ {#ariaid-title1}

* リリースバージョン: Yokohama
* 
* 更新日 2025年01月30日
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 所要時間：5分

サプライヤーケースのリンクを選択してそのケースの詳細を表示すると、\[ Source-to-Pay ワークスペース ケースの詳細\] ページが表示されます。

\[ Source-to-Pay ワークスペース リスト\] ページで、次の場所に移動します リストケース をクリックし、いずれかのサブモジュールを選択してケースのリストを表示します。\[ 番号 \] 列でケースへのリンクを選択して、\[ケースの詳細\] ページを開きます。

Source-to-Pay ワークスペースでのケースの表示の詳細については、「[Source-to-Pay ワークスペースからのサプライヤーケースの表示](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/PM~CMvhEYcOJsht2r2MVUg "サプライヤーマネージャーは、入力または承認が必要なサプライヤーケースを表示します。")」を参照してください。

\[ケースの詳細\] ページには、次のオプションが含まれています。  
{#supp-ws-case-details-page__table_zxk_1nb_nsb__entry__2}

| オプション | 説明 |
|-|-|
| マルチタブインターフェイス | ケースのリンクを選択すると、各ケースが左上隅の個別のタブで開き、複数のオープンケース間を簡単に移動できます。 各ケースでは、次のタブに情報が表示されます。 * \[プレイブック\] タブ:ケースタイプに応じて、サプライヤーをオンボーディングするためのプレイブックまたは汎用プレイブックのいずれかを表示します。詳細については、「[サプライヤーオンボーディングプレイブックを使用してサプライヤーをオンボーディングします](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/P2fkElOK6s8nXp1LNSPybQ#use-playbooks-onboard-supp "サプライヤーオーナーとサプライヤーマネージャーは、サプライヤーオンボーディングプレイブックを使用して、新しいサプライヤーのオンボーディングに必要なタスクとアクティビティを完了できます。")」と「[特定のサプライヤーケースタイプのケースプレイブック](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/7k48i1xqyAEk19C6D9KUEg "Source-to-Pay ワークスペース には、特定のケースタイプのサプライヤーケースを完了するための汎用ケースプレイブックが含まれています。")」を参照。 * \[詳細 \] タブ:\[サプライヤーケース\]、\[サマリーの詳細\]、および \[解決情報\] セクションが含まれています。 * サプライヤーケース:サプライヤーケースに関する情報を表示します。 * サマリーの詳細:ケースの親ケース、関連する場所、開始日と終了日が表示されます。 * 解決情報:ケースの解決情報とクローズメモを表示します。 {#supp-ws-case-details-page__ul_btv_zqb_nsb} * \[サプライヤー情報 \] タブ:サプライヤーに関する情報が表示されます。このタブの詳細については、「[\[サプライヤー情報\] タブ](W7Hp7UofP0D_jRJhtr0efA "[ サプライヤー情報 ] タブには、サプライヤーとサプライヤー連絡先に関する詳細、すべてのオープンで期限切れのケースのサマリー、および優先度別のすべてのケースのリストが表示されます。")」を参照してください。 * \[サプライヤータスク\] タブ:サプライヤーケースのサプライヤータスクを一覧表示します。 * \[関連ケース\] タブ:親サプライヤーケースに関連する子サプライヤーケースをリストします。 サードパーティリスク管理をインストールしていない場合、プレイブックはリスクアセスメントおよび階層アセスメントタイプのサプライヤーケースを作成します。サプライヤーリスクアセスメントケースとサプライヤー階層アセスメントケースは、親サプライヤーの オンボーディング ケースの子ケースであり、\[ 関連ケース \] タブに表示されます。サプライヤーオーナーまたはサプライヤーマネージャーは、これらのアセスメントケースを TPR 査定人にアサインします。 * \[承認\] タブ:承認レコード、その承認ステータス、およびこのケースを承認する必要があるユーザーが一覧表示されます。 重要: サプライヤーライフサイクルオペレーション 「承認を求める」アクションがいずれかの SLO フローの一部である場合、承認レコードを作成します。この承認レコードは、サプライヤーアドミニストレーターグループ (sys_user_groupテーブル) に属するユーザーが承認できます。詳細については、「」を参照してください。 * \[リスクアセスメント\] タブ:サプライヤーのリスクアセスメントを表示します。 サードパーティリスク管理 をインストールしている場合、プレイブックによってリスクアセスメントレコードが作成され、このタブに表示されます。 * \[階層アセスメント\] タブ:サプライヤーの階層アセスメントを表示します。 サードパーティリスク管理 をインストールしている場合、プレイブックは階層アセスメントレコードを作成し、このタブに表示します。 注: \[ リスクアセスメント \] タブと \[階層アセスメント\] タブは、 サプライヤーオンボーディングタイプのサプライヤーケースに対してのみ表示されます。 * \[ドラフトメール\] タブ:ドラフトとして保存したメールのリストが表示されます。 * \[ドキュメント \] タブ:必要なドキュメントをアップロード、更新、ダウンロードすることで、サプライヤードキュメントを管理できます {#supp-ws-case-details-page__ul_lp5_gqb_nsb} |
| \[Compose (作成)\] セクション | \[コメント\] ウィジェットと \[作業メモ (プライベート)\] ウィジェットが含まれます。\[コメント\] セクションに入力したテキストは、すべてのユーザーに表示されます。ただし、\[作業メモ (プライベート\] セクション) に入力したテキストは、内部ユーザーにのみ表示されます。顧客はそれらを表示できません。 |
| アクティビティストリーム | ケースがオープンされてから発生したすべての処理アクティビティ、会話、および変更が表示されます。投稿タイプ、フィールドの変更、およびフラグ付きアクティビティでアクティビティをフィルタリングできます。 |
| コンテキストサイドパネル | このパネルは、UI アクションの下に表示されます。 サプライヤー概要アイコン (サプライヤー ![概要アイコン]()) を選択して、次のパネルを開きます。 * サプライヤー概要:サプライヤーに関する次の情報が表示されます。 * サプライヤー:サプライヤーの名前。 * 簡単な説明:サプライヤーに関する簡単な説明。 * リスク評価:サプライヤーのリスク評価。 リスク評価スケールは、ビジネスユーザーがリスクアセスメント結果をよりよく理解するのに役立ちます。たとえば、デフォルト設定では、20 \~ 39 のリスクスコアは高リスクを示し、60 \~ 79 のスコアは低リスクを示します。 サプライヤーのリスクスコアに応じて、次のリスク評価が表示されます。 * 1：非常に高い * 2：高 * 3：中 * 4：低 * 5：非常に低い {#supp-ws-case-details-page__ul_wcb_n51_t1c} リスク評価とリスクスコアの詳細については、「 」を参照してください。 * オンボーディング済み:サプライヤーが ERP システムにオンボーディングされているかどうかのステータス。オプションは \[はい\] または \[いいえ\] です。 * DUNS 番号:サプライヤーの一意の 9 桁の識別子。 * Web サイト:サプライヤーの Web サイト。 * 業種:サプライヤーが属する業種。 * 登録国:サプライヤーが登録されている国。 {#supp-ws-case-details-page__ul_ddd_d51_t1c} * サプライヤー連絡先:サプライヤー連絡先に関する情報を表示します。連絡先の名前の横にある \[アドミン\] ラベルは、連絡先が主要連絡先であることを示します。サプライヤーに 5 つ以上のサプライヤー連絡先がある場合は、\[ すべて表示 \] オプションが表示されます。\[ すべて表示 \] を選択して、サプライヤーのすべての連絡先のリストを表示します。 {#supp-ws-case-details-page__ul_gjm_p3q_bvb} \[添付ファイル\] ![アイコン ( \[添付ファイル\] アイコン]()) を選択して \[添付ファイル\] パネルを開きます。これにより、ドキュメントをケースに添付できます。 エージェントアシストアイコン ( ![エージェントアシストアイコン]()) を選択してエージェントアシストパネルを開きます。これにより、カタログアイテム、ナレッジ記事、サプライヤーケース、問題、オープンインシデントなど、複数のソースにわたる情報を検索できます。 |
[表 : 1. \[ケースの詳細\] ページのオプション]

{#supp-ws-case-details-page__table_zxk_1nb_nsb}