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    - yokohama

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    - 横浜ファイナンス&サプライチェーン

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    - Creator


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# サプライヤーライフサイクルオペレーションの高度な作業アサイン

# サプライヤーライフサイクルオペレーションの高度な作業アサイン {#ariaid-title1}

* リリースバージョン: Yokohama
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* 更新日 2025年01月30日
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 所要時間：1分

サプライヤーライフサイクルオペレーションの高度な作業アサイン機能を使用して、可用性とキャパシティに基づいて作業アイテムをエージェントに自動的にアサインします。

サプライヤーライフサイクルオペレーションの高度な作業アサイン は、定義した作業アイテムキュー、ルーティング条件、およびアサイン基準を使用して、適格なエージェントに作業をプッシュします。詳細については、「」を参照してください。

## をインストールするための前提条件 サプライヤーライフサイクルオペレーションの高度な作業アサイン {#supplier-awa__section_hf1_1lj_gxb}

サプライヤーライフサイクルオペレーションの高度な作業アサインをインストールする前に、エージェントチャットアプリケーションをアクティブ化し、インストール中にデモデータをロードしてください。詳細については、「[エージェントチャットを有効にしてデモデータをロード](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/4~SBnTP6MTKoYrYZH2Z6kQ "エージェントチャットを有効にして、デモデータをロードします。")」を参照してください。

## 必須のプラグイン {#supplier-awa__section_pkw_4ms_swb}

admin ロールを持っている場合は、 サプライヤーライフサイクルオペレーションの高度な作業アサイン (com.snc.sn_slm_awa) プラグインをインストールします。このプラグインをインストールすると、次の依存プラグインもインストールされます。

* 高度なワークアサインメント (com.glide.awa)
* エージェントチャット (com.glide.interaction.awa)
* Glide Virtual Agent (com.glide.cs.chatbot)
* サプライヤーライフサイクルオペレーション (com.snc.sn_supplier_mgmt)
{#supplier-awa__ul_bqb_cns_swb}
* **[Source-to-Pay ワークスペース エージェント受信ボックス](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/VKz0ntfEJ0Zt4Y2j4dRD0A)**   
  エージェント受信ボックスを使用して、チャット、ケース、インシデントなどの受信作業アイテムを管理します。
* **[エージェントチャットを有効にしてデモデータをロード](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/4~SBnTP6MTKoYrYZH2Z6kQ)**   
  エージェントチャットを有効にして、デモデータをロードします。
* **[サプライヤーライフサイクルオペレーションの高度な作業アサイン を設定する](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/vL7pmh5g7rmN9JveDWEb3A)**   
  サプライヤーライフサイクルオペレーションの高度な作業アサイン の実装の計画と構成を行います。
* **[サプライヤーライフサイクルオペレーションの高度な作業アサイン を使用しています](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/DddeI1PA6PBZGwvQEPKYIA)**   
  サプライヤー連絡先がサプライヤーオーナーとやり取りし、問題を解決し、質問への回答を得ることができるようにします。

**関連概念**   

* [サプライヤー ドキュメント管理](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/YjNx7UaLHeRlGBy085qAhA "サプライヤーライフサイクルオペレーションServiceNow ドキュメント管理機能を使用して、サプライヤーマネージャー、サプライヤーオーナー、サプライヤーアドミン、およびサプライヤー連絡先がサプライヤードキュメントを管理できるようにします。")
* [サプライヤー関係とパフォーマンス管理の構成](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/7Egc7emW3l0Uj4Sl2b~d~A "サプライヤーのパフォーマンスを効果的に測定するための重要業績評価指標 (KPI) とセグメンテーション基準を定義します。")  
**関連タスク**   

* [サプライヤーライフサイクルオペレーション をインストール](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/_qaDn_L5qNiMWTrakWrCzQ "admin ロールをお持ちであれば、 サプライヤーライフサイクルオペレーション アプリケーション (com.snc.sn_supplier_mgmt) をインストールできます。このアプリケーションには、デモデータが含まれています。まだインストールされていない場合は、関連する ServiceNow Store アプリケーションとプラグインをインストールします。")
* [Supplier Collaboration Portal をインストール](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/3PU3kyfBboeeEmrVnr8K1Q "admin ロールをお持ちであれば、 Supplier Collaboration Portal アプリケーション (com.snc.sn_supplier_sp) をインストールできます。このアプリケーションには、デモデータが含まれています。まだインストールされていない場合は、関連する ServiceNow Store アプリケーションとプラグインをインストールします。")
* [サプライヤータスクの \[ドキュメントに署名\] アクションタイプのドキュメントテンプレートを構成する](AS836IZEwzWx5BRQWFjjMQ "複数の参加者から電子署名を収集し、入力済みの PDF ドキュメントを生成できるようにするドキュメントテンプレートを作成して構成します。")
* [サプライヤー連絡先とサプライヤー間の M2M マッピングを有効にする](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/vifImG4aSt_t7THskezThg "サプライヤー連絡先とサプライヤー間の多対多 (M2M) マッピングでは、サプライヤーが親子関係を共有している場合、1 つのサプライヤー連絡先を複数のサプライヤーの連絡先にすることができます。")
* [SLO対応 ユニバーサル要求 のインストール](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/XfWslmKxuLWgYUE7UsKVqg "SLO でユニバーサル要求機能を使用するには、Source-to-Pay オペレーション [sn_fsc_ur_common] プラグインの ユニバーサル要求 をインストールします。")