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sourceDocument: 横浜ファイナンス&サプライチェーン
sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/ja-JP/yokohama/source-to-pay-operations

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    - yokohama

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    - ja-JP

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    - 横浜ファイナンス&サプライチェーン

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    - Creator


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# Source-to-Pay ワークスペースからサプライヤーの代わりにケースを作成する

# Source-to-Pay ワークスペースからサプライヤーの代わりにケースを作成する {#ariaid-title1}

* リリースバージョン: Yokohama
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* 更新日 2025年01月30日
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 所要時間：2分

サプライヤーケースを作成して、サプライヤータスクの進捗状況を追跡し、サプライヤー製品またはサービスに関連する問題を解決し、サプライヤーに追加情報を要求します。

## 始める前に

必要なロール:sn_slm.manager、sn_slm.owner、または sn_slm.admin  
注:  
sn_slm.owner ロールは、自分が所有するサプライヤーに対してのみケースを作成できます。

## 手順

1. 移動先 すべてサプライヤーライフサイクルオペレーションSource-to-Pay ワークスペース.
2. 次のいずれかを実行します。

   | 終了 | 操作 |
   | クイックアクションからケースを作成するには | ホームページで、次のいずれかの操作を行います。 * \[クイックアクション\] で、\[ ケースの作成\] を選択します。 * \[クイックアクション\] で、\[ サプライヤーの管理\] を選択し、次の操作を行います。 1. \[Legal name (正式名)\] 列でサプライヤー名へのリンクを選択します。 2. \[作成\] ドロップダウン リストから、\[サプライヤー ケース\] を選択します。 {#create-new-supplier-case__ol_on1_1dq_pyb} {#create-new-supplier-case__ul_chw_tbq_pyb} |
   | リストページからケースを作成するには | 1. リストアイコン ( ![リストアイコン]()) を選択し、次のいずれかを実行します。 * 移動先 リスト自分の作業オープン中のケース * 移動先 リストすべての作業ケース {#create-new-supplier-case__ul_igd_x5v_yzb} 2. \[新規\] を選択します。 3. \[新規ケースを作成\] ダイアログボックスで、\[ ケースタイプ\] フィールドからケースタイプを選択し、\[ 送信\] を選択します。 {#create-new-supplier-case__ol_tqh_jph_wtb} |
   |-|-|

   {#create-new-supplier-case__choicetable_qn2_ksn_wtb}
3. \[新規サプライヤーケースの作成 (Create New Supplier Case)\] フォームで、フィールドに入力します。  
   フォームフィールドと説明の詳細については、「[\[新規サプライヤーケースの作成 (Create New Supplier Case)\] フォーム](gLkvh3uc83iaFypA~Byt2Q "[新規サプライヤーケースの作成 (Create New Supplier Case)] フォームを使用して、サプライヤーケースの詳細を入力し、解決情報を入力します。")」を参照してください。
4. \[保存\] をクリックします。  
   ケースは \[ドラフト\] ステータスで作成されます。
5. 次のステップは、 銀行情報変更要求、 サプライヤー情報変更要求、 サプライヤー場所変更要求のケースタイプを選択した場合にのみ実行します。  
   1. \[ 詳細を追加\] を選択します。
   2. \[詳細を追加\] フォームのフィールドに入力します。\[ケースタイプ\] フィールドで \[銀行情報の変更要求\] を選択した場合は、フォームフィールドと説明の詳細については、「[銀行詳細フォームの更新](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/wgW0kkmrzh7UrAsj~tbShw "[銀行詳細の更新] フォームを使用して、サプライヤーの銀行の詳細を更新します。")」を参照してください。

      \[ケースタイプ\] フィールドで \[サプライヤー情報の変更要求\] を選択した場合は、フォームフィールドと説明の詳細については、「[プロファイル詳細フォームの更新](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/zrtfChXuEnENHFZSgo8i6g "[プロファイル詳細の更新] フォームを使用して、会社プロファイルの詳細を更新します。")」を参照してください。

      \[ケースタイプ\] フィールドで \[サプライヤーの場所の変更要求\] を選択した場合は、フォームフィールドと説明の詳細については、「[\[新しい場所を追加\] フォーム](cSPpSlqqzJgVVnWTvgLQ7w "[新しい場所を追加] フォームを使用して、サプライヤーの場所に関する詳細を入力します。")」を参照してください。
   3. \[送信\] を選択します。
   {#create-new-supplier-case__ol_tph_phw_yzb}
6. \[Submit case (ケースを送信)\] を選択する  
   ケースが \[オープン\] ステータスに移行します。

## 次のタスク

ケースを送信すると、ケースタイプに応じて、サプライヤーケースの特定のプレイブックが開きます。

詳細については、「[特定のサプライヤーケースタイプのケースプレイブック](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/7k48i1xqyAEk19C6D9KUEg "Source-to-Pay ワークスペース には、特定のケースタイプのサプライヤーケースを完了するための汎用ケースプレイブックが含まれています。")」と「」を参照。