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sourceDocument: 横浜ファイナンス&サプライチェーン
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    - yokohama

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    - ja-JP

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    - 横浜ファイナンス&サプライチェーン

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    - Creator


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# Source-to-Pay ワークスペースでのやり取りの詳細の表示

# Source-to-Pay ワークスペースでのやり取りの詳細の表示 {#ariaid-title1}

* リリースバージョン: Yokohama
* 
* 更新日 2025年01月30日
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 所要時間：1分

インタラクションレコードの詳細を表示してインタラクションを分析し、即座にアクションを実行します。インタラクションレコードを表示すると、カスタマージャーニーの包括的なビューが提供されます。インタラクションレコードを既存の調達ケースにリンクしたり、調査に調達スペシャリストの関与が必要なタスクをアサインしたりできます。

## 始める前に

必要なロール:調達スペシャリスト、エージェント

## 手順

1. 移動先 すべて調達ケース管理.
2. \[リスト\] アイコン (![リストアイコン。]()) を選択し、\[ インタラクション\] \>\[すべて\] を選択します。
3. 目的のカテゴリのインタラクションを表示して、レコードを調達ケースまたはタスクに関連付けます。

* 自分にアサイン済み:ユーザーにアサインされたインタラクション
* アクティブ:調査する準備ができたインタラクション
* すべて:すべてのインタラクション
{#viewing-an-interaction__ul_xnk_mr5_hxb}

4. インタラクションレコードを選択して、その詳細を表示します。  
   {#viewing-an-interaction__id_k2g_4f5_hxb__entry__2}

   | フィールド | 説明 |
   |-|-|
   | 番号 | システム生成の一意のインタラクション番号 |
   | タイプ | インタラクションモード |
   | 状況 | レコードのステータス |
   | 依頼者 | 仮想エージェント名 |
   | アサイン先 | インタラクションレコードにアサインされた仮想エージェント |
   | トランスクリプト | エージェントと顧客間の会話のテキストレコード |
   [表 : 1. \[詳細\] フォーム]

   {#viewing-an-interaction__id_k2g_4f5_hxb}
5. **オプション:** \[ Related tasks (関連タスク )\] タブにアクセスして、インタラクションレコードにアサインされた調達ケースを表示します。
6. **オプション:** アサインされた仮想エージェントに関する情報、インタラクションに追加された添付ファイル、およびコンテキストサイドパネルで使用するテンプレートを表示します。