アクション ユーティリティ

  • リリースバージョン: Xanadu
  • 更新日 2024年08月01日
  • 所要時間:2分
  • 仮想エージェント トピックのアクションユーティリティを使用して、ノードが作成する必要があるフローアクションプロパティを選択します。アクションユーティリティは 仮想エージェントServiceNow ワークフロースタジオ 製品と統合します。

    アクションユーティリティのプロパティ

    作成するノードのフローアクションプロパティを指定します。

    プロパティ 説明
    ノード名 このアクションノードの名前。
    ワークフロースタジオ オブジェクトを呼び出します
    ワークフロースタジオ コンポーネントタイプ。次のいずれかを選択します。
    • アクション:再利用可能な操作。
    • サブフロー:一連の再利用可能なアクション、データ入力、およびデータ出力からなる自動化されたプロセスです。
    スポーク

    特定のアプリケーションまたはレコードタイプ専用の ワークフロースタジオ コンテンツが含まれるスコープ対象のアプリケーションの名前。

    デフォルトのスポークのリストについては、「スポーク」を参照してください。

    アクション/サブフロー

    インスタンス内で実行される ワークフロースタジオ のアクションまたはサブフローです。入力マッピング出力マッピングのエリアは、選択内容に応じて変わります。

    アクションの詳細については、選択内容の下にあるリンクをクリックして、ワークフロースタジオ で表示します。

    応答を待ちますか?

    仮想エージェントが指定されたアクションからの応答を待ってから続行するかどうかを決定する切り替えスイッチ。

    入力マッピング 選択したアクションへの入力として使用する変数。このエリアの内容は、選択したアクションに応じて変わります。オプションには、文字列入力、参照レコード、スクリプトなどが含まれます。

    パスワードが必要なオプションの場合は、[パスワード入力を含める] 切り替えスイッチを有効にして、ユーザーにパスワードの入力を求めます。安全な入力では、password2 データタイプを使用する必要があります。入力は安全にマスクされ、他のユーザーが表示することはできません。

    出力マッピング 選択したアクションによって出力される変数。このエリアの内容は、選択したアクションに応じて変わります。
    詳細
    権限
    実行方法
    アクションに使用する権限。次のオプションのいずれかを選択します。
    • セッションを開始するユーザー:選択すると、現在のユーザーと同じ権限を使用して、アクションが実行されます。
    • システムユーザー:選択すると、システム権限を使用してアクションが実行されます。その権限の一部は、現在のユーザーが使用できない場合があります。
    このノードを非表示
    次の場合、このノードを条件付きで表示します

    会話でこのノードを表示するための条件を指定するノーコード条件ステートメントまたはローコードスクリプト。条件は true と評価される必要があります。

    アクションユーティリティの例

    アクションユーティリティのプロパティ。