--- sourceDocument: Xanadu 対話型インターフェース sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/ja-JP/xanadu/conversational-interfaces Release : - xanadu ft:locale : - ja-JP ft:publication_title : - Xanadu 対話型インターフェース ft:clusterId : - convint bundleId : - convint workflow : - Platform --- # 対話型インターフェース # 対話型インターフェース {#ariaid-title1} * リリースバージョン: Xanadu * * 更新日 2024年08月01日 * * ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 所要時間：1分 ServiceNow® 対話型インターフェース を使用して、ユーザーがライブエージェント、仮想エージェント、またはその両方とやり取りできるようにします。会話エクスペリエンスで生成 AI スキルを使用することもできます。これらのインターフェイスには、ユーザーが好むチャットチャネルでの、ユーザー用の最適な会話エクスペリエンスを作成および管理するためのツールが用意されています。 ## 対話型インターフェース を開始するには {#convint-landing-page__cf-app-landing-get-started} タイルを選択して、いずれかの製品の使用を開始します 対話型インターフェース 。 |-|-|-| | [対話型インターフェースアドミンコンソールホームページまたはコンソールエクスペリエンスを利用して、対話型インターフェース の探索、実装、およびメンテナンスを行います。](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/TyEo5fj10jgQgPFjjS5GZg "ホームページまたはコンソールエクスペリエンスを利用して、対話型インターフェース の探索、実装、およびメンテナンスを行います。仮想エージェント や エージェントチャットなどのインターフェイスのセットアップと起動に必要なすべての設定と構成は、ServiceNow 対話型インターフェース コンソールに統合されています。") | [仮想エージェント人工知能を利用したビルド済みの会話機能を備えた、使いやすいメッセージングインターフェイスを使用して、従業員と顧客がセルフサービスできるようにします。](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/SBB5xCWXBdfNsGHV9tFaUA "ServiceNow 仮想エージェントは、企業の生産性を向上させます。人工知能を利用したビルド済みの会話機能を備えた使いやすいメッセージングインターフェイスを使用して、従業員と顧客がセルフサービスできるようにすることで、転送を増加させます。") | 仮想エージェントでのNow Assist大規模言語モデル (LLM) を使用して、セルフサービスワークフローの成功を改善できる自然言語の会話エクスペリエンスを作成します。 | | [エージェントチャット エージェントと要求者のチャットエクスペリエンスを簡素化し、マネージャーがエージェントを監視および支援できるようにします。](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/mZ296yFQoYnfjBjNhX1I1w "エージェントチャットは、エージェントと要求者のチャットエクスペリエンスを簡素化する機能を備えており、マネージャーはエージェントを監視し、支援できます。") | [サイドバー エージェントがワークスペースレコードで他のユーザーと共同作業できるようにします。](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/6rCwjxzvitynyi043RLnnA "サイドバー を使用すると、エージェントはワークスペースレコードでの作業中に他のユーザーと共同作業できます。") | [対話型インターフェース 診断ツール対話型インターフェースに関する問題を特定、トラブルシューティング、および解決策を見つけます。](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/eqF6GXiArV4c88O_BjSoyQ "対話型インターフェース診断ツールを使用して、Now Supportに連絡する前に、対話型インターフェースの問題を特定、トラブルシューティング、および解決策を見つけます。") | | | [その他のリソース ![]() 対話型インターフェースエクスペリエンスの管理と強化](N3BeLtjHviSgsLkLmqOhRw "対話型インターフェース (CI) のベスト プラクティス、トラブルシューティング、またはその他の実装ガイドラインを探している場合は、機能またはリソースの種類を選択して、他の関連する Web サイトでServiceNowリソースを検出します。") | | [ ] {#convint-landing-page__table_tjk_5nx_vbc}