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    - Xanadu 対話型インターフェース

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    - Platform


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# Google Business Messages Webhook の統合

# Google Business Messages Webhook の統合 {#ariaid-title1}

* リリースバージョン: Xanadu
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* 更新日 2024年08月01日
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 所要時間：1分

Google Business Messages アカウントに Webhook を設定します。ユーザーがエージェントにメッセージを送信すると、そのメッセージは Webhook によって受信され、ServiceNow インスタンスにルーティングされます。

## 始める前に

必要なロール：admin

## 手順

1. <https://business-communications.cloud.google.com/console> に移動します。
2. 構成するエージェントタイルをクリックします。
3. Webhook を開き、次の URL を追加します。`https://<sn_instance>/api/sn_gbm_adapter/google_business_messages_callback `
4. \[クライアントトークン\] で、インスタンスでの `[hash_message_verification]` レコードの作成中に入力されたシークレットを追加します。
5. \[検証\] をクリックします。