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    - Xanadu 対話型インターフェース

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    - Platform


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# ITSM 仮想エージェント Lite トピックのプレビューとテスト

# ITSM 仮想エージェント Lite トピックのプレビューとテスト {#ariaid-title1}

* リリースバージョン: Xanadu
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* 更新日 2024年08月01日
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 所要時間：1分

ビルド済みの IT Service Management (ITSM) 仮想エージェント Lite トピックを実行して、トピックをエンドユーザーに展開するかどうかを決定します。 ITSM

## 始める前に

[ITSM 仮想エージェント Conversation Topics Lite](https://www.servicenow.com/docs/access?context=setup-itsm-virtual-agent-lite&version=xanadu&pubname=xanadu-it-service-management&ft:locale=en-US) (com.snc.itsm.virtualagent.lite) のプラグインをアクティブ化します。

必要なロール：virtual_agent_admin または admin

## 手順

1. 移動先 すべて対話型インターフェース仮想エージェントデザイナー.
2. \[カテゴリ\] フィルターで \[ITSM セルフサービス Lite\] を選択すると、ITSM 仮想エージェント Liteの会話のみが表示されます。  
   ビルド済みの 2 つのトピック：\[IT チケットのステータスの確認 (Check IT Ticket Status)\] と \[IT 問題を報告 (Report IT Issue)\] を利用できます。
3. プレビューするトピックを選択します。  
   \[フロー\] タブに仮想エージェントデザイナーキャンバスが開き、トピックフローの読み取り専用ビューが表示されます。キャンバスのサイズを変更してフロー内のノードを表示することはできますが、コントロールとその関連プロパティシートを追加または変更することはできません。  
4. \[テスト\] を選択して、テストチャットウィンドウで会話を実行します。  
   たとえば、\[チケットステータスの確認 (Check IT Ticket Status)\] トピックをテストしている場合は、テストチャットウィンドウで会話が実行され、表示されたプロンプトに応答できます。また、テストログを表示して、ログに記録されたメッセージ、会話中に実行された会話タスク、および会話で使用された変数を確認することもできます。  

## 次のタスク

トピックを展開する場合は、[トピックを複製して公開](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/mMQvDFAm7c2ds0h_Ex~RAQ "ビルド済みの ITSM 仮想エージェント Lite トピックをコピーして公開し、ユーザーに展開します。")し、ユーザーが利用できるようにします。