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sourceDocument: Xanadu 対話型インターフェース
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    - xanadu

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    - Xanadu 対話型インターフェース

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    - convint

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    - Platform


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# Conversational Integration with Workplace from Facebook

# Conversational Integration with Workplace from Facebook {#ariaid-title1}

* リリースバージョン: Xanadu
* 
* 更新日 2024年08月01日
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 所要時間：1分

要求者が Workplace from Facebook アプリケーションを使用して仮想エージェントまたはライブエージェントとチャットできるようにします。

## ストアでアプリを要求する {#mssg-workplace__id_mcf_1mj_k4b}

[ServiceNow Store](https://store.servicenow.com/sn_appstore_store.do#!/store/home) Web サイトにアクセスして利用可能なすべてのアプリを表示し、ストアにリクエストを送信する方法について確認してください。リリースされたすべてのアプリのリリースノート情報については、「[ServiceNow Storeバージョン履歴のリリースノート](https://www.servicenow.com/docs/bundle/store-release-notes/page/release-notes/store/sn-store-release-notes.html)」を参照してください。{#mssg-workplace__inline-send-to-store}

## 概要 {#mssg-workplace__section_gsf_cmj_k4b}

会社の Workplace from Facebook アプリケーションを使用して要求者を仮想エージェントまたはライブエージェントにコネクトするには、Conversational Integration with Workplace from Facebook アプリケーションを使用します。開始するには、こちらを参照してください。
* **[Conversational Integration with Workplace from Facebook をインストールする](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/2yv8ddPkh7YUKYMiAPx6dA)**   
  アドミン ロールで Conversational Integration with Workplace from Facebook (sn_va_fb_workplace) アプリケーションをインストールできます。
* **[ServiceNow 仮想エージェントと Workplace from Facebook との統合](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/3jeWJpGbmZyqxQeX7xZlog)**   
  Now 仮想エージェントボットを ServiceNow インスタンスに追加して Workplace from Facebook と統合します。
* **[ServiceNow 仮想エージェントと Workplace from Facebook との統合の管理](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/fyQGWYGeAY93ZIdsglik9Q)**   
  Conversational Integration with Workplace from Facebook アプリケーションのブランディングを管理し、統合後に ServiceNow インスタンスのボット固有メッセージをカスタマイズします。
* **[Workplace from Facebook の仮想エージェントの構成](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/doSl4jdKPcY1BW0J8HFpXg)**   
  仮想エージェントと統合された Workplace from Facebook ボットを構成して、通知を有効にし、ServiceNow ユーザープロファイルをリンクし、システムメッセージとコンテキストアクションを設定します。
* **[Conversational Integration with Workplace from Facebook でサポートされている仮想エージェント機能](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/2mEcSoO91uWGEiDd~4Lklg)**   
  Conversational Integration with Workplace from Facebook アプリでは、会話、通知、AI 検索 結果などを作成するための仮想エージェントデザイナーコントロールなどの、仮想エージェント機能がサポートされます。
* **[Conversational Integration with Workplace from Facebook のアンインストール](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/FuNoD1_NcTduIGg~PKpTfw)**   
  Conversational Integration with Workplace from Facebook をアンインストールし、アプリとインスタンスの関連付けを解除します。