---
sourceDocument: Xanadu 対話型インターフェース
sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/ja-JP/xanadu/conversational-interfaces

 Release :

    - xanadu

ft:locale :

    - ja-JP

ft:publication_title :

    - Xanadu 対話型インターフェース

ft:clusterId :

    - convint

bundleId :

    - convint

workflow :

    - Platform


---

# Conversational Integration with Workplace from Facebook をインストールする

# Conversational Integration with Workplace from Facebook をインストールする {#ariaid-title1}

* リリースバージョン: Xanadu
* 
* 更新日 2024年08月01日
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 所要時間：3分

アドミン ロールで Conversational Integration with Workplace from Facebook (sn_va_fb_workplace) アプリケーションをインストールできます。

## 始める前に

* アプリケーションとその関連するすべての ServiceNow Store アプリケーションに有効な ServiceNow エンタイトルメントがあることを確認してください。詳細については、「[ServiceNow 製品またはアプリケーションのエンタイトルメントの取得](https://store.servicenow.com/$appstore.do#!/store/help?article=KB0030186)」を参照してください。
* 以前のリリースの仮想エージェントを使用している場合、このメッセージング統合でサポートされている機能を使用するには、Xanadu リリースにアップグレードする必要があります。
* Conversational Integration with Workplace from Facebook を使用するには、Glide 仮想エージェント プラグイン (com.glide.cs.chatbot) を使用して仮想エージェントのすべての機能をアクティブ化するか、または仮想エージェント Lite プラグイン (com.glide.cs.chatbot.lite) を使用して仮想エージェントの制限付きバージョンをアクティブ化する必要があります。統合をインストールする前に、適切なプラグインを有効にしてください。
* ServiceNow® Store から Conversational Integration with Workplace from Facebook をインストールします。  
  重要:  
  ServiceNow Store から Conversational Integration アプリをインストールすると、\[チャネルと統合 (Channels and integrations)\] ページで対応する \[インストール\] ボタンが有効になります。統合アプリをインストールしていない場合は、 \[利用可能なチャネル\] セクションに Workplace from Facebook アプリがリストされます。  
  図 : 1. Conversational Integration with Workplace from Facebook がインストールされる前の \[チャネルと統合 (Channels and integrations)\] ページ

  Conversational Integration with Workplace from Facebook アプリをインストールすると、\[統合\] セクションに Workplace from Facebook が表示され、構成を続行できます。

{#va-install-workplace__ul_j2x_4dl_l4b}

必要なロール：virtual_agent_admin および external_app_install_admin または admin

## 手順

1. 移動先 すべて対話型インターフェース設定.
2. \[チャネルと統合 (Channels and integrations)\] の \[全般設定\]で、\[すべて表示\] をクリックします。
3. \[チャネルと統合 (Channels and integrations)\] ページの Microsoft Teams タイルで、\[Workplace プラグインを取得 (Get Workplace plugin)\] をクリックします。  
   Conversational Integration with Workplace from Facebook ServiceNow Store ページにリダイレクトされます。
4. 画面の右上隅にある \[取得\] をクリックします。  
   注:  
   プラグインを取得するには、ServiceNow Store ポータルにログインする必要があります。
5. Conversational Integration with Workplace from Facebook ServiceNow Store ページで、\[インストールを要求\] をクリックします。
6. \[インストールを要求\] 画面で、\[インスタンス名\] と \[要求の理由\] を入力します。  
   \[インスタンスを検証\] をクリックして、指定したインスタンスを検証することもできます。
7. \[要求\] をクリックします。  
   \[インストールを要求\] 画面に、要求が自動承認されたというメッセージが表示されます。
{#va-install-workplace__steps_xc2_pxx_j4b}

## 次のタスク

[ServiceNow 仮想エージェントと Workplace from Facebook との統合](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/3jeWJpGbmZyqxQeX7xZlog "Now 仮想エージェントボットを ServiceNow インスタンスに追加して Workplace from Facebook と統合します。")。