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    - Xanadu 対話型インターフェース

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    - Platform


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# 自己設定ボットと Microsoft Teams for GCC との統合

# 自己設定ボットと Microsoft Teams for GCC との統合 {#ariaid-title1}

* リリースバージョン: Xanadu
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* 更新日 2024年08月01日
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 所要時間：2分

Microsoft Teams テナントで作成したボットを ServiceNow インスタンスにインストールして、仮想エージェントと統合する必要があります。ServiceNow 仮想エージェントアプリケーションを使用して、Microsoft Teams との対話型統合 をインストールして構成します。

## 始める前に

必要なロール：virtual_agent_admin または Microsoft Azure admin。

このインストールでは、Microsoft Teams テナントの自己設定ボットと統合するために ServiceNow インスタンスが必要です。

ServiceNow インスタンスと統合する Microsoft Teams テナントでボットが作成されていることを確認してください。詳細については、「[Microsoft Teams でのボットの作成](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/Q4QfUIUYXJqeqDSP1yMk3Q "仮想エージェントと統合できるようにするには、Microsoft Teams でボットを作成する必要があります。")」を参照してください。

## 手順

1. Microsoft Teams で作成したボットのテナント ID、クライアント ID (アプリ ID)、クライアントシークレット、およびボット名の詳細情報を取得します。  
   詳細については、「[ボットの詳細を取得](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/Q4QfUIUYXJqeqDSP1yMk3Q#create-bot-msteams__bot-details)」を参照してください。  
   注:  
   この情報は、ServiceNow インスタンスで自己設定ボットを設定するときに使用します。
2. ServiceNow アドミニストレーターとして、グローバルスコープの ServiceNow インスタンスで自己設定ボットを設定します。
   1. ServiceNowインスタンスにログインし、 すべて対話型インターフェース設定.
   2. \[チャネルと統合 (Channels and integrations)\] の \[全般設定\]で、\[すべて表示\] を選択します。  
      \[チャネルと統合 (Channels and integrations)\] ページが開きます。
   3. Microsoft Teams タイルの \[利用可能なチャネル\] セクションで、\[統合を追加\] を選択します。  
      注:  
      \[統合を追加\] ドロップダウンは、ServiceNow インスタンスに Microsoft Teams との対話型統合 プラグイン (sn_va_teams) をインストールした後にのみ使用できます。
   4. \[統合を追加\] ドロップダウンから、\[自己設定ボットと統合\] を選択します。
   5. \[Microsoft Teams を自己設定ボットと統合\] ページで、\[ボットの名前\]、\[テナント ID\]、\[クライアント ID (アプリ ID)\]、\[クライアントシークレット\] を Microsoft Teams ボットの作成時のメモに基づいて入力し、\[送信\] を選択します。  
      図 : 1. Microsoft Teams と自己設定ボットとの統合  
      注:  
      複数の ServiceNow インスタンスを所有していて、追加のインスタンスに追加のボットを統合する場合は、上記のステップを繰り返してボットを追加および統合します。

      ServiceNow インスタンスを別の Microsoft Teams ボットと統合する場合は、自己設定ボットに対して \[自己設定ボットの統合を追加 (Add integration for self-configured bot)\] アイコンを選択するか、\[Microsoft Teams チャネルを管理\] ページの \[統合を追加\] ドロップダウンを選択して \[自己設定ボットと統合\] を選択します。

      詳細については、「[ServiceNow 仮想エージェントと Microsoft Teams との統合の管理](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/Cr~ABf_aYdtvZUpvSE45tA "ServiceNow 仮想エージェント ボットのブランディングを管理し、Microsoft Teams との統合後に ServiceNow インスタンスのボットメッセージをカスタマイズします。")」を参照してください。  
      ユーザーに対し、インストールが成功したことを示すメッセージが表示されます。
   {#resgiter-bot-on-snow__substeps_mx3_vfk_qrb}
{#resgiter-bot-on-snow__steps_qss_wr4_btb}

## 次のタスク

[Microsoft Teams でのアップロード用のマニフェストファイルの自動生成](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/AFfKd39D4unzkaDg4iCcSg "マニフェストファイルを自動生成し、Microsoft Teams アプリのブランディングをカスタマイズして、仮想エージェントを組織で利用できるようにします。")。