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sourceDocument: Xanadu 対話型インターフェース
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    - xanadu

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    - Xanadu 対話型インターフェース

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    - Platform


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# ServiceNow 仮想エージェントと Workplace from Facebook との統合

# ServiceNow 仮想エージェントと Workplace from Facebook との統合 {#ariaid-title1}

* リリースバージョン: Xanadu
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* 更新日 2024年08月01日
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 所要時間：2分

Now 仮想エージェントボットを ServiceNow インスタンスに追加して Workplace from Facebook と統合します。

## 始める前に

必要なロール：

* virtual_agent_admin および external_app_install_admin または admin
* サードパーティアプリケーションのアドミニストレーター
{#configure-va-facebook__ul_twj_bc5_q4b}

## 手順

1. 移動先 すべて対話型インターフェース設定.
2. \[チャネルと統合 (Channels and integrations)\] の \[全般設定\]で、\[すべて表示\] をクリックします。  
   \[チャネルと統合 (Channels and integrations)\] ページが開きます。
3. Microsoft Teams タイルの \[利用可能なチャネル\] セクションで、\[統合を追加\] をクリックします。  
   注:  
   \[統合を追加\] ボタンは、ServiceNow インスタンスに Conversational Integration with Workplace from Facebook プラグイン (sn_va_fb_workplace) をインストールした後にのみ使用できます。  
   ボットを追加するための Workplace アドミンページが表示されます。
4. Workplace のログイン画面で、ログイン認証情報を入力します。  
   Workplace の複数のアカウントがある場合、ログイン可能なアカウントがメニューに表示されます。アプリをインストールするアカウントを選択します。
5. 統合をインストールするための認証を必要とするウィンドウで、\[ワークスペースに追加\] をクリックします。  

   選択したワークスペースがすでにWorkplaceと統合されている場合、\[保存\] または \[キャンセル\] をクリックして、現在の割り当てをそのまま残します。

   Conversational Integration with Workplace from Facebook を削除するには、「[Conversational Integration with Workplace from Facebook のアンインストール](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/FuNoD1_NcTduIGg~PKpTfw "Conversational Integration with Workplace from Facebook をアンインストールし、アプリとインスタンスの関連付けを解除します。")」を参照してください。
6. インストールに関する確認メッセージが表示されたら、インストールを確認します。  

## タスクの結果

これで、仮想エージェントボットと Workplace from Facebook が統合され、ServiceNow インスタンスで使用できるようになりました。