カタログ、ナレッジ、および人の結果用のエンティティビューアクションマッパー (EVAM) テンプレートを変更して、通常の仮想エージェント AI 検索 の結果と Genius カードに表示されるコンテンツを制御します。

このタスクについて

仮想エージェントに表示される AI 検索 の結果は、ベースシステムテンプレートによって制御される標準形式になります。仮想エージェントの人、カタログ、ナレッジの検索結果または Genius カードに情報を表示するテンプレートのフィールドを変更できます。

タイトル、説明、コンテキストセパレーターなどの通常の検索結果コンテンツの各要素は、要素を識別するキーにマップされます。このキーを使用して、変更するコンテンツを見つけます。