従来:じょうごグラフのフィルターオプション
じょうごグラフにステップを作成するには、フィルターオプションを使用します。じょうごグラフにステップを作成して、会話フローの累積フィルターリングを行うことができます。
フィルターオプションの概要
会話フローの対象のデータに応じて、各ステップを定義できます。詳細については、「[じょうごグラフ (Funnels)] タブ」を参照してください。
ステップは次のもので構成されています。
- フィールド：ステップが評価されるアイテム。
- 演算子：選択したフィールドに基づいてコンテキストによって生成される演算子のリスト。
- 値：テキストエントリフィールド、または選択したフィールドに基づいてコンテキストによって生成されるリスト。
フィールドオプションを次の表に一覧表示します。
| オプション | 説明 |
|---|---|
| 会話開始 (初回) | 仮想エージェント と会話した新規ユーザー。 |
| 会話開始 (任意) | 仮想エージェント と会話したすべてのユーザー。このオプションには、ユーザーが 仮想エージェント とやり取りした回数に関係なく、すべてのユーザーが含まれます。 |
| イベント | 会話の中でトリガーされたイベント。 |
| トピック | 会話フローで使用されたすべてのトピックのリスト。トピックのリストは、次のトピックタイプに対してさらに絞り込むことができます。
注: じょうごグラフに変更されたトピック (たとえば、ノードが追加または削除されたトピック) が含まれている場合、じょうごグラフの作成後に、じょうごグラフでそれらの変更は考慮されません。これらの変更に対応するには、新しいじょうごグラフを作成する必要があります。 |