NLUトピックを LLM トピックに移行
1 つ以上の既存の自然言語理解 (NLU) またはキーワードトピックを、元の NLU/キーワードトピックを維持したまま、新しい大規模言語モデル (LLM) トピックに移行します。移行が完了したら、新しい LLM トピックを公開するかどうかを選択します。
始める前に
必要なロール:virtual_agent_admin または sn_vad_genai.topic_migration_admin
手順
-
[ トピックを LLM に移行] を選択します。
トピックの移行ワークフローが新しいブラウザータブで開きます。
-
[トピックを選択] ステップで、LLM トピックに移行する NLU トピックとキーワードトピックを確認して決定します。
図 : 1. 「トピックの選択」ステップ ヒント:[名前] 列のリンクを選択して、新しいブラウザータブの 仮想エージェントデザイナー キャンバスでトピックを確認します。トピックをレビューする十分な時間を確保するために、一度に移行するトピックは 50 未満にします。 -
LLM に移行するすべてのトピックに適用する設定を選択し、[設定] ステップで [ 次へ ] を選択します。
表 : 1. 設定フィールドの説明 フィールド 説明 移行されたトピックのアシスタントを選択 移行された LLM トピックは、これらのアシスタントに関連付けられます。トピックをアシスタントに関連付けると、そのアシスタントでそれらのトピックを検出できるようになります。トピックディスカバリー結果については、LLM トピックをアシスタントに関連付けます。 移行されたトピックの命名方法を選択する 新しく移行されたトピックには、[ 内部トピック名に追加 ] フィールドに入力された値がプリフィックスまたはサフィックス (デフォルト) として含まれます。このオプションは、移行されたトピックの [内部名 ] の値にのみ影響し、トピックの [表示名 ] の値には影響しません。元のNLUトピック名は、仮想エージェント で LLM トピックとやり取りする顧客の表示名として使用されます。 現在のトピックの説明を保持しますか？ 生成 AI を使用して移行された LLM トピックのトピックの説明を作成するのではなく、現在のトピックの説明が LLM トピックの説明として使用されます。デフォルトでは、このフィールドはオフになっています。このフィールドがオンになっていて、元の NLU トピックにトピックの説明がない場合は、公開前にトピックの説明を新しい LLM トピックに手動で追加する必要があります。 図 : 2. 「設定」ステップ -
[トピックの移行] ステップで移行のトピックを確認し、[ 次へ ] を選択して移行を開始します。
注:移行プロセスが完了するまで、ブラウザーウィンドウを開いたままにしておきます。
図 : 3. 進行中のトピックの移行の例 図 : 4. 完了したトピックの移行の例 - オプション:
公開する各 LLM トピックチェックボックスをオンにして、[ トピックを公開] を選択します。
「選択したトピックが正常に公開されました」という出力メッセージが表示されます。移行したものの公開を選択しなかったトピックは、トピックの移行ワークフローから移動するまで、このステップに表示され続けます。
次のタスク
トピックの移行ワークフローから移動すると、移行したものの公開しなかったトピックは、 仮想エージェントデザイナー キャンバスから管理および公開できます。後で他のトピックを移行することを選択した場合、トピックの移行ワークフローが最初からやり直されます。