Créez des demandes pour capturer vos besoins stratégiques et opérationnels et centralisez les informations pour l’évaluation et la hiérarchisation des personnes concernées.
Avant de commencer
Rôle requis : it_demand_manager, it_demand_user
Procédure
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Accédez à la .
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Renseignez les champs du formulaire Demande.
Tableau 1. Formulaire de demande
| Champ |
Description |
| Nom |
Nom de la demande. |
| Date de début |
Date préliminaire ou estimée du début des travaux. Cette date permet de définir le calendrier prévu pour la planification et la hiérarchisation précoces de la demande. Vous pouvez définir cette date lors de la création de la demande initiale ou à tout moment de la phase de planification, lorsqu’une idée approximative se forme. Cette date peut être mise à jour jusqu’à ce que la demande soit officiellement approuvée. Par exemple, vous prévoyez qu’une mise à niveau de base de données commencera le 01/11/2025. Cette date change en Date de début planifiée lorsque la demande est convertie en projet.Remarque :
- Lorsque vous modifiez la date de début prévue d’une demande ou d’un projet, les plans de coûts associés et les affectations de ressources changent également. La propriété Modifier la date de début du plan de ressource et du plan de coût avec la demande ou le changement de date de démarrage du projet contrôle le comportement d’un changement de date de demande. Cette propriété n’est pas activée par défaut. Pour plus d'informations, consultez Propriétés installées avec Gestion des projets.
- L’étiquette de la colonne Date de début est changée en Date de début planifiée. Cette modification ne s’applique qu’aux nouveaux clients qui commencent à utiliser la Australie version. Pour assurer la continuité, si vous effectuez une mise à niveau vers la Australie version à partir d’une version antérieure, vous continuerez à voir les étiquettes précédentes.
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| Date d'échéance |
Date préliminaire ou estimée de l’achèvement prévu des travaux. Cette date fournit une fenêtre d’achèvement prévue pour la planification et la communication avec les parties prenantes. Vous pouvez définir cette date à tout moment de la phase de planification lorsqu’une idée approximative se forme et peut être mise à jour jusqu’à ce que la demande soit officiellement approuvée. Par exemple, vous prévoyez de terminer la mise à niveau de la base de données d’ici le 31/12/2025. Remarque :
- L’étiquette de la colonne Date d’échéance est changée en Date de fin planifiée. Cette modification ne s’applique qu’aux nouveaux clients qui commencent à utiliser la Australie version. Pour assurer la continuité, si vous effectuez une mise à niveau vers la Australie version à partir d’une version antérieure, vous continuerez à voir les étiquettes précédentes.
- Cette date est remplacée par la date de fin planifiée lorsque la demande est convertie en projet.
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Sélectionnez Créer.
La demande créée s’ouvre dans la page
Playbook .
Que faire ensuite
- Examinez et affinez les détails de la demande et faites progresser la demande à l’aide des étapes du playbook. Pour plus d'informations, consultez Utiliser des playbooks.
- Examinez et affinez les détails de la demande à l’aide des formulaires et des onglets de la page Détails . Pour en savoir plus, consultez Mettre à jour les détails de la demande.