Créez et gérez les affectations de ressources pour une demande afin de trouver la disponibilité des ressources et de les allouer aux tâches de demande. Une affectation efficace des ressources permet de s’assurer que les demandes sont dotées en personnel adéquat et aide les gestionnaires des demandes à suivre la disponibilité et l’utilisation des ressources.
Avant de commencer
Rôle requis : it_demand_manager
Procédure
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Ouvrez une demande à partir de la page d’accueil de Next Experience pour Gestion de la demande.
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Sélectionnez Détails dans le menu de navigation L-2 (niveau 2).
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Sélectionnez les affectations de ressources.
Remarque : Si l’onglet Affectations de ressources n’est pas visible, sélectionnez Plus , puis Affectations de ressources.
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Ajoutez ou modifiez un enregistrement d’affectation de ressource :
- Pour ajouter un enregistrement d’affectation de ressources, sélectionnez Nouveau.
- Pour mettre à jour les détails d’un enregistrement d’affectation de ressource existant, sélectionnez l’enregistrement.
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Renseignez les champs du formulaire Créer une affectation de ressource.
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Sélectionnez Enregistrer.
Remarque :
- Pour supprimer un enregistrement d’affectation de ressources, sélectionnez-le, puis sélectionnez Supprimer dans l’option Actions supplémentaires.
- Vous pouvez également créer, modifier ou supprimer des enregistrements d’affectation de ressources à l’aide de l’activité du playbook Estimer les besoins en ressources . Pour plus d'informations, consultez Utiliser des playbooks.
Une fois votre travail terminé sur l’enregistrement d’affectation des ressources, utilisez le fil d’Ariane pour revenir à l’onglet Affectations des ressources .